Co zrobić, gdy program Microsoft Edge nie działa

Być może na komputerze zabrakło pamięci i nie można załadować witryny, jednocześnie uruchamiając aplikacje, rozszerzenia i programy.

Aby zwolnić pamięć:

• Zamknij wszystkie karty z wyjątkiem tej, która wyświetla komunikat o błędzie.

• Zamknij inne aplikacje lub programy, które są uruchomione.

• Wstrzymaj wszystkie pobrania.

• Odinstaluj rozszerzenia, których nie potrzebujesz.

Spróbuj załadować ponownie kartę z błędami.

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko  > Ustawienia  > Microsoft Edge — informacje . Jeśli jest dostępna aktualizacja, możesz zastosować ją z tego miejsca.

W przypadku systemu Windows 10 zapoznaj się z sekcją „Ręczne wykonywanie skanowania” w artykule Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Systemu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Microsoft Edge.

Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne. 

1. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.

2. Przejdź do menu Start > Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

3. Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj nie jest dostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała Microsoft Edge i zarządza nim za Ciebie. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.

4. Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.

5. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko  > Ustawienia  > Microsoft Edge — informacje . Jeśli jest dostępna aktualizacja, możesz zastosować ją z tego miejsca.

W przypadku systemu Windows 10 zapoznaj się z sekcją „Ręczne wykonywanie skanowania” w artykule Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Systemu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Microsoft Edge.

Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne. 

Przeglądarka automatycznie zapisuje tymczasowe pliki internetowe, aby przyspieszyć ładowanie stron. Wyczyszczenie pamięci podręcznej czasami rozwiązuje problemy z wyświetlaniem stron.

Jeśli możesz otworzyć Microsoft Edge, wybierz ustawienia i more  > Historia > Otwórz stronę historii i wybierz Usuń dane przeglądania. Wybierz pozycję Cały czas w obszarze Zakres czasu; wybierz pozycję Historia przeglądania i Buforowane obrazy i pliki, a następnie wybierz pozycję Wyczyść teraz.

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko  > Historii > Otwórz stronę historii. Wybierz pozycję Usuń dane przeglądania i Cały czas w obszarze Zakres czasu. zaznacz wszystkie pola, a następnie wybierz pozycję Wyczyść teraz.

Jeśli problem będzie się powtarzać, poszukaj odpowiedzi i zgłoś problemy. Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko > Pomoc i opinie , a następnie Prześlij opinię .

Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce. Jeśli strona nie zostanie otwarta, być może wystąpił problem z siecią lub z samą witryną internetową.

Najpierw spróbuj ponownie uruchomić modem i router.

Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z właścicielami witryny internetowej i daj im znać, że wystąpiły problemy z załadowaniem strony sieci Web.

1. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.

2. Przejdź do menu Start > Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

3. Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj nie jest dostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała Microsoft Edge i zarządza nim za Ciebie. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.

4. Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.

5. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.

Program lub proces obecnie uruchomiony na komputerze może powodować problemy z Microsoft Edge. Możesz uruchomić ponownie komputer i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

W przypadku systemu Windows 10 zapoznaj się z sekcją „Ręczne wykonywanie skanowania” w artykule Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Systemu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne. 

1. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.

2. Przejdź do menu Start > Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.

3. Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj nie jest dostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała Microsoft Edge i zarządza nim za Ciebie. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.

4. Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.

5. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.