Applies ToPulpit nawigacyjny konta Microsoft

Czasami może się wydawać, że firma Microsoft obciążyła Cię dwukrotnie lub podjęła podwójne płatności.

Podwójne płatności mogą występować z różnych powodów. Przejrzyj poniżej historię zamówień, aby sprawdzić, czy nie ma wielu zakupów spowodowanych poniższymi możliwymi przyczynami:

  1. Jeśli nie możemy podjąć płatności z powodu niewystarczających funduszy, będziemy próbować do czasu sukcesu. Może to oznaczać, że płatność "z opóźnieniem", a następnie następna płatność "na czas" może pojawić się bardzo blisko siebie, gdy próbujemy nadrobić zaległości. Możesz sprawdzić, czy została Ci dwukrotnie pobrana opłata, patrząc wstecz w ciągu ostatnich kilku miesięcy historii zamówień i wyciągów bankowych: jeśli w ciągu ostatnich 90 dni została naliczona tylko 3 razy, to nie naliczono Ci dwukrotnie opłaty.

  2. Jeśli celowo kupujesz wiele okresów subskrypcji (np. aby uzyskać Xbox Live Gold 2 lata), będą one wyświetlane jako wiele transakcji na wyciągu bankowym lub kartą kredytową.

  3. Jeśli wybierzesz opcję "Wstecz" podczas procesu zakupu, możesz dokonać wielu zakupów.

Przejrzyj historię zamówień

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.