Verbinding maken tijdens het instellen van uw Windows 11 pc

Op uw thuisrouter Wi-Fi

• Start uw modem opnieuw op en Wi-Fi router thuis. Dit helpt bij het maken van een nieuwe verbinding met uw internetprovider (ISP). Wanneer u dit doet, wordt de verbinding van iedereen die is aangesloten op uw Wi-Fi-netwerk tijdelijk verbroken. De stappen die u moet uitvoeren om uw modem en router opnieuw op te starten, kunnen variëren, maar hier volgen de algemene stappen.

  Opmerking: Als u een combinatieapparaat voor kabelmodem/Wi-Fi-router hebt, hoeft u alleen de stappen voor het ene apparaat te volgen.)

  1. Koppel de voedingskabel voor de Wi-Fi router los van het stopcontact.

  2. Koppel de voedingskabel voor de modem los van het stopcontact.
     
     Sommige modems hebben een back-upbatterij. Verwijder de batterij uit het modem als de lampjes blijven branden nadat u de stekker hebt losgekoppeld.

  3. Wacht minimaal 10 seconden.
     
     Als u de batterij van de modem moet verwijderen, plaatst u deze er weer in.

  4. Sluit de modem weer aan op het stopcontact. De lampjes op het modem gaan knipperen. Wacht totdat deze niet meer knipperen.

  5. Sluit de router weer aan op het stopcontact.
     
     Wacht een paar minuten totdat het modem en de router volledig zijn ingeschakeld. Meestal kunt u dit zien aan de statuslampjes op de twee apparaten.

  6. Probeer opnieuw verbinding te maken op uw pc.

• Zorg ervoor dat uw Wi-Fi router is ingesteld om de netwerknaam (SSID) uit te zenden. Controleer dit als uw Wi-Fi netwerknaam niet wordt weergegeven in de lijst met beschikbare netwerken op uw pc. Als u wilt weten hoe u ervoor kunt zorgen dat uw router de netwerknaam uitzendt, raadpleegt u de documentatie voor uw router.

Op uw pc

• Zorg ervoor dat de fysieke Wi-Fi-schakelaar op uw laptop is ingeschakeld. Een indicatorlampje geeft meestal aan wanneer deze brandt. Niet alle apparaten hebben een fysieke Wi-Fi switch.

• Ga dichter bij uw Wi-Fi router of toegangspunt. Dit helpt om ervoor te zorgen dat u zich thuis of op het werk binnen het bereik van uw netwerk bevindt en kan helpen de signaalsterkte te verbeteren. Vijf volledige signaalbalken geven de sterkste verbinding aan.

• Zorg ervoor dat u het juiste Wi-Fi netwerkwachtwoord hebt. Controleer uw Wi-Fi netwerkwachtwoord en controleer of u lid bent van het juiste netwerk.

• Probeer verbinding te maken met een netwerk op een andere frequentieband. Veel Wi-Fi routers uitzenden op twee verschillende frequentiebanden: 2,4 GHz en 5 GHz. Deze kunnen als afzonderlijke netwerken worden weergegeven in de lijst met beschikbare Wi-Fi netwerken op uw pc. Als de lijst met beschikbare Wi-Fi netwerken zowel een 2,4 GHz-netwerk als een 5 GHz-netwerk bevat, probeert u verbinding te maken met het andere netwerk.

• Maak verbinding met een ander Wi-Fi netwerk. Als er een ander Wi-Fi netwerk is dat u vertrouwt, probeert u er verbinding mee te maken.

• Gebruik een bekabelde Ethernet-verbinding. Als uw pc een Ethernet-poort heeft, sluit u een Ethernet-kabel aan en sluit u het andere uiteinde aan op een Ethernet-poort op uw router. Als uw pc geen Ethernet-poort heeft, maar u deze optie wilt proberen, kunt u overwegen een USB-naar-Ethernet-adapter te kopen.

• Maak in plaats hiervan verbinding met een mobiel netwerk. Als uw pc een simkaartsleuf of ingebouwde eSIM heeft, probeert u verbinding te maken met een mobiel netwerk met uw pc en kijkt u of u op die manier een internetverbinding kunt krijgen. Zie Mobiele instellingen in Windows voor meer informatie.

• Controleer en installeer de stuurprogramma's van de Wi-Fi netwerkadapter (voor ervaren gebruikers). Als er geen Wi-Fi netwerken worden weergegeven wanneer u uw pc instelt en er een foutbericht wordt weergegeven, moet u mogelijk Wi-Fi stuurprogramma's van de netwerkadapter opnieuw installeren. Dat doe je als volgt:

  1. Download op een andere pc de benodigde stuurprogramma's voor Wi-Fi netwerkadapters van de website van de fabrikant.

  2. Pak de stuurprogramma's uit en kopieer deze naar een USB-flashstation. Het .inf-bestand moet zich in de hoofdmap van het flashstation bevinden en niet in submappen.

     Opmerking: Hierbij wordt ervan uitgegaan dat uw stuurprogramma's de vorm hebben van een gecomprimeerde (gezipte) map of .ZIP bestand. Als uw stuurprogramma's zijn geleverd in de vorm van een uitvoerbaar (of .EXE) -bestand (of als dat alles is wat u ziet wanneer u de .ZIP opent), hoeft u dat bestand mogelijk alleen te openen om de stuurprogramma's te installeren. Neem contact op met de fabrikant van uw hardware als u verdere vragen hebt.

  3. Sluit op de pc die u instelt het USB-flashstation aan op een USB-poort op uw pc.

  4. Druk op Shift + F10 om een opdrachtpromptvenster te openen vanuit de installatie.

  5. Typ diskpart en druk op Enter. Als u hierom wordt gevraagd, selecteert u Ja om dit toe te staan.

  6. Typ in het nieuwe venster DiskPart list volume en druk op Enter.

     Opmerking: De letter van het USB-station wordt vermeld in de kolom onder Ltr.

  7. Druk op Shift + F10 om een opdrachtpromptvenster te openen vanuit de installatie.

  8. Typ pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infin de opdrachtprompt en druk op Enter. De volledige opdracht moet er als volgt uitzien: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Opmerking: Vervang <USBDriveLetter>:\ door de stationsletter voor uw USB-flashstation, zoals D:\.

  9. Mogelijk moet u later op apparaten zoeken. Typ hiervoor bij de opdrachtpromptpnputil /scan-devicesen druk op Enter.

Op een ander apparaat

• Probeer op een ander apparaat verbinding te maken met hetzelfde Wi-Fi netwerk. Als u verbinding kunt maken, is de oorzaak van het probleem waarschijnlijk te wijten aan uw apparaat. Als u op geen enkel apparaat verbinding kunt maken met het netwerk, kan dit een probleem zijn met uw Wi-Fi router of internetprovider.

• Schakel mobiele hotspot in op uw telefoon. Als u een mobiele hotspot op uw mobiele telefoon hebt als onderdeel van uw data-abonnement, kunt u dit gebruiken om uw Windows-apparaat verbinding te laten maken met internet. Schakel uw hotspot op uw telefoon in. Vervolgens ziet u de hotspot in de lijst met beschikbare Wi-Fi netwerken op uw pc. Maak er verbinding mee en voer zo nodig het wachtwoord in. Nadat u verbinding hebt gemaakt, kunt u naar de netwerkeigenschappen gaan en het netwerk instellen op datalimiet om het gegevensgebruik te verminderen bij het instellen van uw pc.