Laatst bijgewerkt: 1 mei 2018
PROBLEEM
U kunt niet zoeken of u kunt MailTips of Beschikbaarheidsinfo niet zien.
Wanneer u Beschikbaarheidsinfo bekijkt, krijgt u mogelijk de volgende foutmelding:
"Er kan geen beschikbaarheidsinfo worden opgehaald. De serverlocatie kan niet worden vastgesteld."
Dit probleem treedt op in build 8420.xxxx en hoger. Een recente wijziging in Outlook 2016 beïnvloedt de user-agent, wat problemen veroorzaakt met de Exchange-functie EWSAllowOutlook.
De agent is gewijzigd van:
User-agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)
In:
User-agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)
Opmerking: EWSAllowOutlook zoekt naar ‘Microsoft Outlook’ in plaats van naar ‘MAPI’. Als gevolg daarvan kan Outlook geen gebruik maken van EWS wanneer de Exchange-server is geconfigureerd met EWSAllowOutlook. Dit wordt aan de klant weergegeven als een 403-fout. EWS en REST worden hierdoor verbroken.
Dit probleem is opgelost in Monthly-kanaal versie 1804 (build 9226.2114) of hoger. Open Outlook en kies Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken om direct de nieuwste update te downloaden.
Voor Semi-Annual-kanaal wordt de oplossing verwacht op 8 mei 2018 in build 8431.2250 en hoger. Ondertussen kunt u de volgende tijdelijke oplossing gebruiken:
Gebruik op de Exchange-server de onderstaande cmdlet om het probleem tijdelijk op te lossen:
Opmerking: U moet deze opdrachten uitvoeren met PowerShell. Zie Connect to Exchange Online PowerShell (Verbinding maken met Exchange Online PowerShell) voor meer informatie.
-
Als de instelling op gebruikersniveau is, gebruikt u deze opdracht: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}
Om te bevestigen dat de instelling is toegepast, voert u deze opdracht uit: get-casmailbox user | fl *ews*
-
Als de instelling op organisatieniveau is, gebruikt u deze opdracht: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}
Om te bevestigen dat de instelling is toegepast, voert u deze opdracht uit: get-organizationconfig | fl *ews*
Meer informatiebronnen
![Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)](https://support.content.office.net/nl-nl/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
![Pictogramcommunity](https://support.content.office.net/nl-nl/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
![Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)](https://support.content.office.net/nl-nl/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor Windows