Outlook loopt vast in de OLMAPI32!CopyProps-functie bij het gebruik van toepassingen die e-mails verwerken

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2020

PROBLEEM

Outlook loopt vast in de OLMAPI32!CopyProps-functie bij het gebruik van geïntegreerde of invoegtoepassingen die e-mails verwerken.

Er wordt een vergelijkbare crash weergegeven in het toepassingslogboek in Windows Logboeken:

Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 16.0.13001.20266, tijdstempel: 0x5ef2a169 Naam van module met fout: OLMAPI32.DLL, versie: 16.0.13001.20266, tijdstempel: 0x5ef23d9b Uitzonderingscode: 0xc0000005 Foutmarge: 0x00000000001efec6 ID van proces met fout: 0x1d10

Oorzaak:

Er is een nieuw type eigenschap (PT_MV_I8) verschenen in Exchange Online met ingang van 06/30/2020. Hierdoor loopt IMessage->CopyTo vast.

Een voorbeeld van deze nieuwe eigenschap:

Label: 0x86961014 Type: PT_MV_I8 DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores Benoemd voorwerpnaam: sz: "KeyPhraseScores" Benoemd voorwerp Guid: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Unknown

STATUS: OPGELOST

Op 7 juli 2020 heeft het Exchange Online-serviceteam de functie uitgeschakeld waarmee het eigenschapstype (PT_MV_I8) werd gegenereerd dat het probleem veroorzaakte. Hiermee wordt het probleem voor nieuwe e-mailberichten verholpen. E-mailberichten die zijn verzonden tussen 30-06-20 en 07-07-20, kunnen de eigenschap nog steeds bevatten en het vastlopen veroorzaken.

Op patch-dinsdag 11 augustus 2020 zijn correcties voor Outlook-clients uitgebracht voor alle Microsoft 365-kanalen en permanente MSI-versies. Als u de Microsoft 365-builds voor de 11^e augustus wilt zien, raadpleegt u de updategeschiedenispagina. Voor de permanente versies worden de KB's voor openbare updates gekoppeld vanuit dit KB-artikel.