Veelgestelde vragen over MSN-feedback

MSN gelooft dat een vrije, goed gefinancierde pers een cruciale rol speelt in de samenleving. Elke dag leveren we gratis inhoud van duizenden van 's werelds meest gerespecteerde uitgevers. 

Het geld dat we uit advertenties halen, wordt gedeeld met deze uitgevers om een vrije pers te ondersteunen en de kosten voor het leveren van de inhoud aan u te betalen. 

Dat zou niet moeten gebeuren, maar als dit het geval is, kunt u ons helpen dit op te lossen door een bericht te verzenden via onze feedbacktool. U kunt de feedbacktool openen via een knop in de rechterbenedenhoek van een MSN pagina, en ook via het tandwiel instellingen in de rechterbovenhoek van de MSN-startpagina. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk, want zonder dat detail is het moeilijk om iets op te sporen dat van invloed is op individuen onder miljoenen gebruikers. 

Geef het volgende op: 

• De pagina waar u het probleem ziet: is het de startpagina, een artikel, een galerie of een video?

• De URL van de pagina waarnaar de advertentie gaat

• Het merk of product waarvoor de advertentie is bedoeld

• Het helpt ons ook echt als u beschrijft wat het probleem is (bijvoorbeeld: advertentie heeft overlappende woorden, inhoud is verdwenen, advertentie kan niet worden gesloten).

We zullen altijd duidelijk zijn over wat een advertentie is en wat niet. Sommige advertenties, zoals gesponsorde verhalen en native advertenties, staan naast redactioneel geprogrammeerde verhalen en zijn gemarkeerd met een advertentielabel. Andere typen advertenties, ook wel displayadvertenties genoemd, staan los van de inhoud. Deze zijn ook gemarkeerd met een ad-label en in sommige landen ziet u een extra label 'Ad Choices'. 

Browse-, zoek- en andere gegevens over onlineactiviteiten die zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account, worden gebruikt om u advertenties weer te geven die mogelijk zijn afgestemd op uw interesses. 

U kunt aanpassen hoe uw gegevens worden gebruikt via uw advertentie-instellingen. 

Hier kunt u interesses verwijderen en herstellen om de relevantie van advertenties die u ziet te verbeteren. U kunt gepersonaliseerde advertenties ook volledig uitschakelen, maar houd er rekening mee dat advertenties mogelijk minder relevant zijn als u dit doet.  

De inhoud die we publiceren - verhalen, galerieën en video's - wordt gemaakt door duizenden van 's werelds bekendste uitgeversmerken. Hun oorspronkelijke werk wordt meestal niet gewijzigd of gewijzigd door onze inhoudsteams of algoritmen. Als we echter vaststellen dat er feitelijke of andere significante fouten zijn die van invloed zijn op de kwaliteit van de inhoud, stellen we de uitgever hiervan onmiddellijk op de hoogte en vragen we om correcties. Als u wilt controleren wie de inhoud heeft gemaakt, zoekt u naar het prominente uitgeverslogo boven aan elk artikel, elke galerie of elke video, net boven de kop.

We verzamelen gegevens over hoe u communiceert met MSN services, zoals gebruiksfrequentie en bekeken artikelen, om u relevante inhoud te bieden. Sommige MSN-services bieden een verbeterde ervaring wanneer u zich aanmeldt met uw Microsoft-account, zodat u uw interesses en favorieten kunt aanpassen.

Zie de vraag Hoe kan ik mijn inhoud aan uw persoonlijke voorkeur aanpassen? in de sectie Functionaliteit hieronder voor meer informatie over het aanpassen van uw feed. 

Lees de Privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie over het verzamelen van uw gegevens.

Het balanceren van conflicterende standpunten is een uitdagende kwestie en we vinden het belangrijk om dit goed te doen. Wat de ene persoon als bevooroordeeld ziet, kan in evenwicht zijn met iemand anders.

We geloven dat betrouwbare en diverse perspectieven belangrijk zijn en we werken voortdurend aan het ontwikkelen van inhoudservaringen die ons in staat stellen om alle kanten van een verhaal te laten zien. We selecteren ook zorgvuldig inhoudspartners die een scala aan perspectieven bieden die ons helpen het hele verhaal te vertellen en het grote geheel te geven. 

Als u verhalen voor een specifieke bron wilt verbergen, selecteert u een nieuw artikel en kiest u Verhalen verbergen... 

Als u uw verborgen uitgevers wilt beheren, selecteert u Geblokkeerde lijst op de pagina Mijn interesses op MSN. 

Als u denkt dat er een fout is gemaakt, laat het ons dan weten door een bericht te verzenden via het feedbackprogramma dat u kunt vinden in de rechterbenedenhoek van uw scherm terwijl u een stuk inhoud leest.

Leg uit wat het probleem is en geef de kop op van het artikel, de video of de galerie, of de URL waar het kan worden gevonden.

Alle feedback wordt gelezen door ons inhoudsteam en we zullen ijverig werken om ervoor te zorgen dat het probleem wordt opgelost. Houd er rekening mee dat uw e-mailadres niet wordt vastgelegd, zodat we uw feedback niet kunnen beantwoorden.

Als u MSN gebruikt, klikt u op  Aanpassen in het navigatiemenu.

Hiermee gaat u naar een pagina waar u onderwerpen kunt selecteren en deselecteren die u interesseren. Uw feed wordt aangepast aan uw voorkeuren, hoewel nieuws dat door onze editors belangrijk wordt geacht, nog steeds prominent wordt weergegeven, zodat u geen informatie mist die u moet weten. 

Als u Microsoft Edge gebruikt, kunt u de optie 'Personaliseren' vinden in het navigatiemenu op de standaardpagina of op de nieuwe tabbladpagina. Gebruikt u Edge niet? U kunt het hier downloaden.

Wanneer u zich aanmeldt met uw Microsoft-account op MSN, worden uw accountvoorkeuren gebruikt om de inhoud op MSN aan te passen en blijft de persoonlijke instellingen gedurende de browsesessie behouden.

• Wanneer u MSN opent vanaf de taakbalk, gebruikt de inhoud die u ziet het Microsoft-account dat is aangemeld bij Windows om de ervaring aan uw persoonlijke voorkeur aan te passen.

• Wanneer u MSN opent via de nieuwe tabbladpagina van Microsoft Edge, gebruikt de inhoud die u ziet het Microsoft-account dat is aangemeld bij Microsoft Edge om de ervaring aan uw persoonlijke voorkeur aan te passen.

Als u zich wilt afmelden voor gebruikersverificatie of het bijhouden van voorkeuren en acties in een specifiek account wilt voorkomen, meldt u zich af bij uw Edge-instellingen > Profiel of gebruikt u de InPrivate-modus in Microsoft Edge. 

Klik op zowel de standaardpagina van Microsoft Edge als op de nieuwe tabbladpagina en klik op MSN.com in de rechterbovenhoek. U krijgt de optie 'Taal en inhoud selecteren' te zien. Kies het land en de taal die bij u past – we hebben meer dan 60 edities.  

Tik op de pagina Instellingen op Editie en selecteer het land en de taal van uw keuze.  Selecteer in de bureaublad-app in de linkerbenedenhoek van de pagina en gebruik het vak Editie om van markt te veranderen.  

In Microsoft Edge wordt het weer meestal weergegeven op een kaart in de rechterbovenhoek van de nieuwsfeed. Klik naast de locatie op uw weerkaart en klik vervolgens op Bewerken. U kunt ons vragen om uw locatie te detecteren of anderszins uw locatie of plaats op te geven. U kunt ook instellen dat de temperatuur wordt weergegeven in Celsius of Fahrenheit.  

Op MSN.com wordt het weer aan de linkerkant van de navigatiebalk weergegeven, net boven de belangrijkste verhalen van de dag. Klik op het potloodpictogram naast de locatie en temperatuur om een pop-upscherm te activeren, waarin u uw standaardlocatie kunt instellen en Fahrenheit of Celsius kunt selecteren. 

Uw weerinstellingen bepalen uw lokale nieuwservaring. U kunt uw lokale nieuwslocatie wijzigen door uw weerinstellingen te wijzigen, zoals hierboven wordt beschreven. Houd er rekening mee dat lokaal nieuws niet beschikbaar is in alle gebieden of in elk land, hoewel we onze dekking blijven uitbreiden.   

Edge-gebruikers kunnen ook lokaal nieuws toevoegen vanuit elk beschikbaar gebied als interesse. Nadat u de pagina Interesse hebt geopend door op De startpagina van Edge op Personaliseren te klikken, selecteert u Lokale categorie en kiest u het gewenste gebied. U kunt meer dan één lokale interesse volgen.  Zie de vraag Hoe kan ik mijn inhoud aan uw persoonlijke voorkeur aanpassen? voor meer informatie over het selecteren van Interesses.  

Ja, hoewel we liever het nieuws blijven brengen. Houd er rekening mee dat er veel manieren zijn waarop u uw nieuwsfeed kunt personaliseren, zodat u inhoud ziet die relevant voor u is. Zie hierboven voor meer informatie over het personaliseren van uw feed. Stuur ons ook feedback over hoe we het beter kunnen doen. 

Als u de nieuwste versie van Microsoft Edge gebruikt (u kunt deze hier downloaden), kunt u de nieuwsfeed verbergen door de modus Prioriteit te selecteren met behulp van het tandwiel instellingen in de rechterhoek van de standaardpagina van Microsoft Edge. De nieuwsfeed is nog steeds beschikbaar als u omlaag schuift.

Als u de nieuwsfeed volledig wilt uitschakelen, selecteert u Aangepaste modus en kiest u de instelling Inhoud uit.

Gedetailleerde hulp bij problemen met Outlook.com, waaronder vergrendelde accounts, oplossingen voor veelvoorkomende problemen en problemen met e-mailsynchronisatie, vindt u op de pagina Hulp vragen bij Outlook.com.

Updates uw apparaat soepel en veilig te laten werken. Meer informatie over Windows-updates, waaronder het plannen van handigere begintijden voor updates in Windows, vindt u in de veelgestelde vragen over Windows Update.