Antwoorden in Viva: veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Welke licentie is vereist om Answers te gebruiken?

Een licentie voor Viva Engage Knowledge Service-plan is vereist voor het gebruik van Answers. Dit serviceplan is beschikbaar als onderdeel van de aankoop van de Viva Suite. 

Kunnen gebruikers die het Viva Engage Knowledge Service-plan hebben toegewezen, antwoorden niet gebruiken?

Gebruikers die het Viva Engage Knowledge Service-plan niet hebben toegewezen, ontvangen meldingen over vragen of antwoorden waarin ze zijn vermeld en kunnen die vraag of het antwoord bezoeken, maar kunnen niet naar de rest van de Answers-ervaring navigeren

Zijn de geplaatste vragen zichtbaar voor iedereen in mijn bedrijf?

Antwoorden zijn beschikbaar voor iedereen in uw organisatie met de Viva Suite-licentie. Antwoordenberichten kunnen worden doorgestuurd naar iedereen in uw organisatie met een Microsoft 365-licentie. Deze werknemers hebben echter alleen toegang tot de afzonderlijke thread, niet tot andere onderdelen van Answers.  

Is gasttoegang toegestaan voor Answers?

Answers biedt geen ondersteuning voor gasttoegang. 

Kan onze organisatie Antwoorden gebruiken zonder Viva Topics?

Ja, Answers werkt met of zonder Viva Topics voor gebruikers met het Viva Engage Knowledge Service-plan.

Werknemers met Viva Topics-licenties hebben aanvullende ervaringen met kennisbeheer, zoals onderwerpenkaarten over aanwijzen en door AI voorgestelde onderwerpen. In 2025 wordt Viva Topics buiten gebruik gesteld, maar in Viva Engage wordt een vereenvoudigd onderwerpmodel voortgezet. Zie Wijzigingen in onderwerpen voor meer informatie over de buitengebruikstelling van de Viva Topics.

Welke licentie is vereist om answers-badges te verdienen? 

Wat de functie Antwoorden betreft, is een licentie voor Viva Engage Knowledge Service-plan vereist om te beginnen met het verdienen van Antwoorden-badges, zolang de beheerder deze voor u heeft ingeschakeld. Dit serviceplan is beschikbaar als onderdeel van de aankoop van Viva Suite. 

Hoe kan ik mijn antwoordenbadges uitschakelen? 

Als uw beheerder Gebruikersvoorkeuren inschakelt, kunt u badges Antwoorden uitschakelen door naar de pagina Prestaties en awards te navigeren en het beletseltekenmenu in de rechterbovenhoek te selecteren om die optie te vinden. 

Wat gebeurt er met mijn badges als ik mijn antwoorden-badges uitzet? 

Als u besluit uw antwoorden-badges uit te schakelen, worden de badges die u hebt verdiend, verwijderd en kan niemand ze meer zien. Als u besluit om badges weer in te schakelen, zijn uw eerder verdiende badges verdwenen en moet u uw badges opnieuw gaan verdienen. Badges kunnen worden verdiend zolang het beheerdersbeheer en uw gebruikersbeheer (indien beschikbaar) zijn ingeschakeld.  

Hoe verdien ik antwoorden-badges ?

Eerst moet u bijdragen in Antwoorden door vragen te beantwoorden en te stellen. Uw collega's kunnen vervolgens uw vragen en antwoorden upvoten of markeren als Beste vraag of Beste antwoord. 

U kunt badges verdienen via de volgende gebruikersinvoer:

• Badge Beste antwoord: uw antwoord is gemarkeerd als het beste antwoord

• Badge Seeker

  • niveau 1: uw vraag ontvangt drie upvotes

  • niveau 2: uw vraag ontvangt 10 upvotes

• Badge Geleerde

  • niveau 1: uw antwoord ontvangt drie upvotes

  • niveau 2: uw antwoord ontvangt 10 upvotes

Kunnen anderen mijn badges zien?

Ja, badges zijn openbaar voor de rest van de organisatie. U kunt de badges van uw collega's zien en zij kunnen de uwe zien. Als uw beheerder Gebruikersvoorkeuren heeft ingeschakeld, kunt u ervoor kiezen om Antwoorden-badges uit te schakelen, waardoor uw badges volledig worden verwijderd.

Meer informatie

Antwoorden in Viva: Aan de slag

Antwoorden in Viva: Vragen beantwoorden en badges verdienen

Antwoorden in Viva: Onderwerpen bekijken en volgen  

​​​​​​​