Na de service moet u uw Surface Duo 2 instellen, updates installeren en vervolgens uw apps opnieuw installeren en bijwerken. Ga als volgt te werk.
Stap 1. Je simkaart plaatsen
Wanneer je je Surface Duo hebt ontvangen, plaats je de simkaart erin. Meer informatie
Stap 2: Bevestig de Surface Duo 2 Bumper
Als u uw Surface Duo wilt beschermen, sluit u de bumper aan als u er een hebt. Zie De Surface Duo Bumper bevestigen voor meer informatie.
Stap 3: Je Surface Duo inschakelen en de installatie voltooien
Druk op de knop Vingerafdruk-aan/uit om uw Surface Duo in te zetten. Gebruik tijdens het instellen hetzelfde Google-account en Microsoft-account dat je oorspronkelijk op je Surface Duo hebt gebruikt wanneer je wordt gevraagd om je aan te melden. Als je in je Google-account een back-up van je Surface Duo hebt gemaakt voordat je deze hebt opgestuurd voor service, kun je je Surface Duo tijdens de installatie herstellen vanaf de back-up. Ga voor meer informatie naar Surface Duo instellen.
Stap 4: Updates installeren
Nadat de installatie is voltooid, maak je verbinding met Wi-Fi (als je dat nog niet hebt gedaan) en installeer je updates op de Surface Duo. Als u wilt controleren op updates, opent u Instellingen en tikt u vervolgens op Systeem > Systeemupdate > Controleren op update. Zie Surface Duo bijwerken voor meer informatie. Nadat je alle beschikbare updates hebt geïnstalleerd, start je de Surface Duo opnieuw op en controleer je opnieuw op updates. Herhaal dit totdat er geen updates meer zijn.
Stap 5: Bluetooth-accessoires koppelen
Na een vervanging moet je je Bluetooth-accessoires verbinden met je Surface Duo. Zie Surface Slim Pen gebruiken met Surface Duo als u een Surface Slim Pen 2 (niet inbegrepen) hebt. Als je Surface Earbuds (niet meegeleverd) hebt, ga je naar Surface Duo verbinden met je Surface Earbuds.
Stap 6: Apps opnieuw installeren
Wanneer je een Surface Duo terugkrijgt van ons servicecentrum, zijn de Microsoft- en Google-apps die oorspronkelijk op je Surface Duo waren geïnstalleerd, al geïnstalleerd. Je moet andere apps die je had opnieuw installeren als je helemaal vanaf nul begint. Als je je Surface Duo herstelt vanuit een back-up in uw Google-account, worden apps als onderdeel van dat proces opnieuw geïnstalleerd.
Android-apps bijwerken en opnieuw installeren
-
Tik op het beginscherm op Play Store.
-
Tik rechtsboven in de Play Store-app op het profielpictogram > Mijn apps & games.
-
Tik op Updates en vervolgens op Updaten voor elke app die je wilt bijwerken.
-
Tik op Bibliotheek en vervolgens op Installeren voor elke app die je eerder had geïnstalleerd en die je opnieuw wilt installeren.
Verwante onderwerpen
Na de service moet je je Surface Duo instellen, updates installeren en vervolgens je apps opnieuw installeren en bijwerken. Ga als volgt te werk.
Stap 1. Je simkaart plaatsen
Wanneer je je Surface Duo hebt ontvangen, plaats je de simkaart erin. Meer informatie
Stap 2: De Surface Duo Bumper bevestigen
Bevestig de bumper als u uw Surface Duo wilt beschermen. Zie De Surface Duo Bumper bevestigen voor meer informatie.
Stap 3: Je Surface Duo inschakelen en de installatie voltooien
Druk op de aan/uit-knop om je Surface in te schakelen. Gebruik tijdens het instellen hetzelfde Google-account en Microsoft-account dat je oorspronkelijk op je Surface Duo hebt gebruikt wanneer je wordt gevraagd om je aan te melden. Als je in je Google-account een back-up van je Surface Duo hebt gemaakt voordat je deze hebt opgestuurd voor service, kun je je Surface Duo tijdens de installatie herstellen vanaf de back-up. Ga voor meer informatie naar Surface Duo instellen.
Stap 4: Updates installeren
Nadat de installatie is voltooid, maak je verbinding met Wi-Fi (als je dat nog niet hebt gedaan) en installeer je updates op de Surface Duo. Als u wilt controleren op updates, opent u Instellingen en tikt u vervolgens op Systeem > Systeemupdate > Controleren op update. Zie Surface Duo bijwerken voor meer informatie. Nadat je alle beschikbare updates hebt geïnstalleerd, start je de Surface Duo opnieuw op en controleer je opnieuw op updates. Herhaal dit totdat er geen updates meer zijn.
Stap 5: Bluetooth-accessoires koppelen
Na een vervanging moet je je Bluetooth-accessoires verbinden met je Surface Duo. Zie Surface Slim Pen gebruiken met Surface Duo als u een Surface Slim Pen 2 (niet inbegrepen) hebt. Als je Surface Earbuds (niet meegeleverd) hebt, ga je naar Surface Duo verbinden met je Surface Earbuds.
Stap 6: Apps opnieuw installeren
Wanneer je een Surface Duo terugkrijgt van ons servicecentrum, zijn de Microsoft- en Google-apps die oorspronkelijk op je Surface Duo waren geïnstalleerd, al geïnstalleerd. Je moet andere apps die je had opnieuw installeren als je helemaal vanaf nul begint. Als je je Surface Duo herstelt vanuit een back-up in uw Google-account, worden apps als onderdeel van dat proces opnieuw geïnstalleerd.
Android-apps bijwerken en opnieuw installeren
-
Tik op het beginscherm op Play Store.
-
Tik op het menu bovenaan > Mijn apps en games.
-
Tik op Updates en vervolgens op Updaten voor elke app die je wilt bijwerken.
-
Tik op Bibliotheek en vervolgens op Installeren voor elke app die je eerder had geïnstalleerd en die je opnieuw wilt installeren.
