Hier vindt u enkele mogelijke oplossingen voor als u problemen ondervindt met het synchroniseren van contactpersonen tussen Google Contacts en Outlook op uw Surface Duo nadat u dit hebt ingesteld.
Als contactpersonen helemaal niet worden gesynchroniseerd
Probeer het volgende als u geen synchronisatie van contactpersonen ziet nadat u een nieuw account hebt toegevoegd:
-
Zorg ervoor dat het account dat u wilt synchroniseren in de Outlook-app is te vinden. (Als dit de eerste keer is dat u de Outlook-app start, moet u mogelijk enkele minuten wachten terwijl uw contactpersonen worden gesynchroniseerd.)
-
Start vervolgens de app Google Contacts, tik op de cirkel van het account en tik op het account dat u wilt synchroniseren met uw telefoon. U ziet nu de synchronisatie van contactpersonen.
-
Ga verder en volg de stappen in de onderstaande sectie als uw contactpersonen niet worden gesynchroniseerd nadat u het bovenstaande hebt gedaan.
Als contactpersonen in één keer worden gesynchroniseerd, maar nu niet worden gesynchroniseerd
Probeer het volgende als het probleem niet is opgelost met de bovenstaande stappen, of als uw contactpersonen één keer zijn gesynchroniseerd maar de synchronisatie daarna is gestopt:
-
Start Outlook, tik op de accountcirkel in de linkerbovenhoek en tik vervolgens op het pictogram Instellingen in de linkerbenedenhoek van het menu.
-
Tik op het account dat niet meer wordt gesynchroniseerd.
-
Schakel Contactpersonen synchroniseren in als deze optie is uitgeschakeld. Tik op Contactpersonen synchroniseren om deze optie uit te schakelen als deze is ingeschakeld. Wacht even en tik er vervolgens nogmaals op om de functie weer in te schakelen.
-
Wacht een paar minuten en kijk of uw contactpersonen nu worden gesynchroniseerd.
