Applies ToSurface Devices

Authorized Service Providers (ASP): als u persoonlijke service voor uw Surface wilt, kunt u een Microsoft geautoriseerde serviceprovider bezoeken om kwaliteitsservice te laten uitvoeren door vertrouwde experts met behulp van gecertificeerde onderdelen.  Momenteel alleen beschikbaar in China. 

Neem contact met ons op, als u niet in de buurt van een geautoriseerde serviceprovider woont of extra ondersteuning nodig hebt. 

Uw Surface voorbereiden op een geautoriseerde serviceprovider

  • Maak voordat u bij de geautoriseerde provider (ASP) aankomt een back-up van uw gegevens. De gegevens op uw Surface kunnen worden gewist als onderdeel van het serviceproces. Als u dat wilt, kunt u uw gegevens echter zelf wissen voorafgaand aan uw bezoek.

  • Neem uw originele ontvangstbewijs, factuur of kopie mee om de garantiestatus van uw apparaat te bevestigen. Maar als u geen factuur kunt verstrekken, hoeft u zich geen zorgen te maken! De ASP verifieert uw garantiestatus door middel van het serienummer van uw Surface. Raadpleeg de pagina uw garantie bijwerken met een aankoopbewijs voor meer informatie.

  • Als uw apparaat of accessoire beschadigd is, bepalen de garantievoorwaarden of het kan worden gerepareerd of vervangen.

  • Als uw apparaat of accessoire buiten de garantieperiode valt en u geen verlengde garantie hebt, wordt het mogelijk niet vervangen en moet u mogelijk betalen voor eventuele uitgevoerde reparaties.

  • Ondersteuningsservices (inclusief professionele hardware-inspectie, probleemoplossing en systeemherstelservices) kunnen variëren afhankelijk van de locatie. Raadpleeg uw lokale ASP voor meer informatie.

Deelnemende partners en locaties 

Bezoek een van de volgende locaties om een deelnemende partner te zien of ga naar Digital China.

Provincie

Plaats

District

Locaties

Telefoon

Provincie Anhui

Hefei

Luyang District

Kamer 1105, Jincheng Building, 436 Changjiang Middle Road, Luyang District, Hefei, Anhui

0551-62814115

Peking

Peking

Haidian District

418, 4/F, Zhongguancun building, Haidian District, Peking

010 - 82856220

Peking

Peking

Haidian District

17A, Blok A, Yingdu Building, 48 Zhichun Road, Haidian District, Peking

010 - 58731119

Provincie Guangdong

Shenzhen

Futian District

No 408, Building 521, Baguasan Road, Bagualing Industrial Zone, Futian District, Shenzhen

0755 - 82810458

Provincie Guangdong

Guangzhou

Tianhe District

Room 703, Block B, High tech Building, 908 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong

020 - 38038890

Provincie Henan

Zhengzhou

Jinshui District

9003B, China Merchants Bank building, 68 Jingsan Road, Jinshui District, Zhengzhou, Henan

0371 - 61733858

Provincie Shandong

Jinan

Lixia District

Room 1115, 11F, Keyuan Building, 126 Shanda Road, Licheng District, Jinan, Shandong

0531-86421116

Shanghai

Shanghai

Xuhui District

2808, 28F, Mingshen Center Building, 3131 Kaixuan Road, Xuhui District, Shanghai

021 - 64661559 - 818

Verwante onderwerpen

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.