Zoektips

Uw spelling controleren en uw trefwoorden aanpassen

Als u geen resultaten krijgt wanneer u naar informatie zoekt, zelfs als u alle woorden correct hebt gespeld, maakt u dan de zoekopdracht ruimer zodat u meer resultaten krijgt:

• Zorg dat u in alle relevante inhoud zoekt en dat u de zoekopdracht niet hebt beperkt tot slechts gedeelten van de inhoud, zoals Personen of Video's.

• Gebruik minder zoektermen. Gebruik bijvoorbeeld 'rapport' in plaats van 'verkooprapport'.

• Gebruik algemenere zoektermen. Gebruik bijvoorbeeld 'computer' of 'pc' in plaats van 'laptop'.

• Gebruik het teken * als een jokerteken aan het einde van een woord in de zoekopdracht. Met "micro*" worden bijvoorbeeld documenten gevonden die "Microsoft" of "microchip" bevatten. Als u * aan het begin of in het midden van een woord gebruikt, werkt dit niet.

Deze tips helpen mogelijk ook als u te veel resultaten krijgt. Nadat u de zoekopdracht hebt uitgebreid, kunt u verfijningen gebruiken om de resultaten te beperken, zodat u het gewenste resultaat krijgt.

U hebt mogelijk geen toegang tot de site en inhoud

Als dat niet helpt, is de inhoud misschien niet doorzoekbaar:

• Als u op zoek bent naar iets waarvoor u geen machtigingen hebt om het te bekijken, retourneert de zoekopdracht daar geen resultaten voor. Dit betekent ook dat één persoon andere resultaten voor dezelfde zoekopdracht kan krijgen dan een andere persoon. U hebt bijvoorbeeld waarschijnlijk geen machtigingen om dezelfde bestanden als uw baas te bekijken.

• Als de inhoud volkomen nieuw is, heeft het zoeksysteem het mogelijk nog niet overgenomen. Wacht even en probeer het opnieuw. Als u nog steeds geen resultaten krijgt, neemt u contact op met de mensen die verantwoordelijk zijn voor de webpagina waarop u zoekt. Misschien hebben ze besloten de inhoud waarnaar u zoekt, uit te sluiten van zoekopdrachten.

• Sommige organisaties houden zowel primaire als secundaire versies van bestanden in hun bibliotheken bij. De meeste gebruiken secundaire versies wanneer bestanden in ontwikkeling zijn, en primaire versies wanneer bepaalde mijlpalen zijn bereikt of wanneer de bestanden klaar zijn om door een breed publiek te worden bekeken. Als u op zoek bent naar een bestand, krijgt u alleen de primaire versie in uw zoekresultaten, niet de secundaire versie. Meer informatie over machtigingen en versiebeheer.

Neem contact op met uw SharePoint-beheerder

Neem contact op met uw SharePoint-beheerder als u alles hierboven hebt gedaan en hebt bevestigd dat u toegang hebt tot de site met behulp van een zoekquery en nog steeds beperkte resultaten ziet.  

Als u een SharePoint-beheerder bent, leert u hoe u ervoor kunt zorgen dat inhoud kan worden gevondenen hoe u mogelijke oorzaken en oplossingen kunt vinden om het probleem op te lossen dat zoekresultaten ontbreken in SharePoint Online, zoals het opnieuw indexeren van de site en het wijzigen van de zichtbaarheid van de zoekfunctie van de subsite. 

Naar boven