Laatst bijgewerkt: 6 april 2022
PROBLEEM
Nadat u Windows 10 update KB5008212 hebt geïnstalleerd of een upgrade naar Windows 11 hebt uitgevoerd, worden recente e-mailberichten mogelijk niet weergegeven in zoekresultaten.
Dit probleem is voornamelijk van invloed op gebruikers met POP-, IMAP- en offline Exchange-accounts vanwege zoeken met behulp van de lokale Windows Search-service om e-mail te indexeren. Microsoft 365 gehoste e-mail en verbonden Exchange-accounts maken gebruik van Service Search, wat niet wordt beïnvloed door dit probleem.
STATUS: OPGELOST
Windows 11-oplossingen die zijn verzonden als onderdeel van de openbare Windows-updates die hieronder worden vermeld:
Windows 11: 28 maart2022 updates, KB5011563
Windows Server 2022: 22maart 2022 updates, KB5011558
Windows Server 2019: 22maart 2022 updates KB5011551
Windows 10: 22maart 2022 updates, KB5011543
Opmerking: Sommige gebruikers hebben geen onmiddellijke oplossing gezien na de installatie van de update. Als u het probleem niet ziet opgelost, probeert u de zoekindex opnieuw op te bouwen. Het kan enkele dagen duren voordat de index opnieuw is opgebouwd.
Bouw de zoekindex opnieuw op:
-
Selecteer in Outlook Bestand, Opties, Zoeken.
-
Selecteer Indexeringsopties, selecteer Geavanceerd.
-
Selecteer onder Probleemoplossing de optie Opnieuw opbouwen.
Windows 10 oplossingen die zijn verzonden als onderdeel van de openbare Windows-updates die hieronder worden vermeld:
Windows 10: 22maart 2022 updates, KB5011543
Windows Server 2019: 22maart 2022 updates KB5011551
Windows Server 2022: 22maart 2022 updates, KB5011558
Windows 11: 28 maart 2022updates, KB5011563
Opmerking: Sommige gebruikers hebben na de update geen onmiddellijke oplossing gezien. Als u het probleem niet ziet opgelost, probeert u de zoekindex opnieuw op te bouwen. Het kan enkele dagen duren voordat de index opnieuw is opgebouwd.
Bouw de zoekindex opnieuw op:
-
Klik in Outlook op Bestand, Opties, Zoeken.
-
Selecteer Indexeringsopties, selecteer Geavanceerd.
-
Selecteer onder Probleemoplossing de optie Opnieuw opbouwen.
Het terugdraaien van KIR (Known Issue Rollback) implementeren
-
Download en installeer het MSI-bestand dat hoort bij de getroffen Windows 10-versie op https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc
-
Bij de geslaagde installatie van het MSI-bestand worden de ADMX- en ADML-bestanden in de map C:\Windows\PolicyDefinitions" geplaatst:
-
Open nu de Lokale groepsbeleid-editor via Start->run->gpedit.msc.
-
Ga naar Beleid voor lokale computers -> Beheersjablonen -> KB 5007253 Issue 002 Rollback -> Windows 10, versie 2004 20H2 en 21H1
Dubbelklik op de beleidsinstelling aan de rechterkant met het label “KB####### Issue XXX Rollback". Hiermee wordt de beleidsregel geopend en krijgt u het onderstaande scherm te zien.
De standaardinstelling is “Niet geconfigureerd”.
Wijzig de waarde voor het KB-5007253 002 Rollback-beleid naar “Uitgeschakeld" en klik vervolgens op "OK" om de regressie uit te schakelen. -
Reboot het apparaat om de wijzigingen door te voeren.
TIJDELIJKE OPLOSSING
U kunt het probleem omzeilen door Windows Desktop Search uit te schakelen, waardoor Outlook de ingebouwde zoekfunctie gebruikt. Hierdoor wordt onderstaande weergegeven om aan te geven dat de Windows Search-service niet wordt gebruikt.
-
Zoekprestaties zullen verminderd zijn omdat de Windows Search-service via een groepsbeleid is uitgeschakeld.
Doe het volgende om Windows Desktop Search-service voor Outlook uit te schakelen:
Belangrijk: In de volgende stappen ziet u hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Ga naar Een back-up van het Windows-register maken en terugzetten voor meer informatie over het maken en terugzetten van een back-up van het Windows-register.
-
Klik in Windows met de rechtermuisknop op Start en selecteer vervolgens Uitvoeren. In de Openen:type zoneregedit, en kies vervolgensOK. Hiermee opent u de Registereditor.
-
Zoek deze subsleutel in het register en klik erop:
-
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
-
-
Selecteer Bewerken > Nieuwe > Sleutel en geef de nieuwe sleutel een naam Windows Search.
-
Kies de nieuwe Windows Search-sleutel.
-
Selecteer Bewerken > Nieuwe >DWORD-waarde.
-
Typ PreventIndexingOutlook voor de naam van het DWORD en druk vervolgens op Enter.
-
Klik met de rechtermuisknop op PreventIndexingOutlook en kies vervolgens Wijzigen.
-
Typ 1 in het vak Waardegegevens om de registerinvoer in te stellen en selecteer OK.
-
Sluit de registereditor af en start Outlook opnieuw.
Opmerking: Als u de instelling PreventIndexingOutlook wilt uitschakelen, typt u 0 (nul) en klikt u op OK.
Meer informatiebronnen
![Pictogramexperts (hoofd, tandwielen)](https://support.content.office.net/nl-nl/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Vraag de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
![Pictogramcommunity](https://support.content.office.net/nl-nl/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
![Pictogramfunctieaanvraag (gloeilamp, idee)](https://support.content.office.net/nl-nl/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc