Als u onlangs een nieuw Windows-apparaat hebt gekocht, kan het zijn dat u klassieke Outlook niet kunt vinden, of dat het pictogram wel verschijnt, maar dat u een foutmelding krijgt wanneer u het probeert te openen. De foutmelding kan zijn dat Outlook niet wordt gevonden, of dat er staat:
-
Dit kan niet worden geverifieerd en geïnstalleerd omdat het niet beschikbaar is in de Microsoft Store. Als je deze wilt installeren, download je het van de website van de uitgever.
Dit probleem treedt op omdat vanaf 2024 veel nieuwe apparaten vooraf zijn geïnstalleerd met de nieuwe Outlook voor Windows en niet worden geleverd met klassieke Outlook. Als u op dit moment liever klassieke Outlook gebruikt, kunt u een standalone versie van klassieke Outlook voor Windows installeren.
Klassieke Outlook voor Windows installeren
Als u een zelfstandige versie van de klassieke Outlook voor Windows wilt installeren, selecteert u Downloaden en volgt u de prompts om de installatie af te ronden.
U kunt deze installeren vanuit de Windows Store.
Tip: Weet u niet zeker welke Outlook u gebruikt? Zie Welke versie van Outlook heb ik?
Meer hulp
Als u een werk- of schoolaccount gebruikt en de klassieke versie van Outlook niet kunt installeren volgens de bovenstaande stappen, neemt u contact op met de IT-beheerder in uw organisatie voor hulp.
