Hier volgen enkele veelgestelde vragen over OneDrive facturering. Selecteer hieronder een onderwerp om meer informatie weer te geven:
OneDrive-opslagabonnementen en prijzen kunnen verschillen per land of regio. Bekijk wat er voor u beschikbaar is op OneDrive-abonnementen.
OneDrive-opslagabonnementen en prijzen kunnen verschillen per land of regio. Bekijk wat er voor u beschikbaar is op OneDrive-abonnementen.
Hoe werk ik mijn factureringsgegevens of betalingswijze bij die ik met mijn abonnement gebruik?
-
Ga naar Opslag beheren op de OneDrive-website.
-
Selecteer Beheren naast uw opslagabonnement om naar de website van het Microsoft-account te gaan.
-
Selecteer Services en abonnementen.
-
Selecteer in de sectie OneDrive de optie Uw betalingswijze wijzigen. Selecteer vervolgens een andere betalingswijze of selecteer Een nieuwe betalingswijze toevoegen.
: Als u uw factureringsgegevens voor een betalingswijze wilt bijwerken, selecteert u boven aan de pagina Betaling en facturering > Factureringsgegevens of Betalingsopties, afhankelijk van welke informatie u wilt bijwerken.
Wanneer verloopt mijn abonnement?
Als u wilt zien wanneer uw abonnement verloopt, gaat u naar Accountservices en abonnementen.
Kan ik bij een maandabonnement vooruitbetalen?
Het is niet mogelijk om meerdere maanden vooruit te betalen, maar een maandabonnement wordt automatisch verlengd; u hoeft dus niet bang te zijn dat u uw maandelijkse betalingen vergeet.
Waarom is mijn opslag niet bijgewerkt?
Het kan tot 24 uur duren voordat opslaglimieten worden bijgewerkt na de aankoop van meer opslag of een abonnement.
Kan het abonnement niet toepassen
Het kan tot 24 uur duren voordat uw abonnement zichtbaar is.
-
Ga naar Uw opslag beheren en controleer of uw abonnement zichtbaar is
-
Neem contact op met ondersteuning hieronder als dit probleem zich na 24 uur nog steeds voordoet.
Abonnement is ingewisseld voor een ander account
De reden hiervoor is dat u bent aangemeld met een ander Microsoft-account. Controleer het account op uw mobiele apparaat.
-
Open de OneDrive-app en tik op Ik
-
U ziet de naam van uw account bovenaan het scherm onder Ik. Als je werk-of schoolaccount wordt weergegeven, tik je op
Probleem bij het openen van de Store
Als u geen toegang hebt tot de Store, probeert u deze tips.
-
Controleer of u de meest recente Store-app hebt en of u bent aangemeld met een account met machtigingen om apps te kopen of te downloaden.
-
Koop uw abonnement online op https://onedrive.live.com/about/plans/
Verwante onderwerpen
Meer hulp nodig?
Meer hulp bij betalingen & facturering
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
