Wanneer u een e-mail verzendt en een bezorgingsfoutbericht ontvangt, kunnen er verschillende redenen zijn waarom dit gebeurt. Hieronder vindt u de meest voorkomende foutberichten, samen met mogelijke oplossingen.
Selecteer hieronder een fout voor meer informatie.
Probeer deze oplossing: Dit type fout moet zichzelf in de loop van de tijd oplossen. Als in het foutbericht wordt aangegeven dat de e-mailprovider van de geadresseerde uw bericht blijft proberen te bezorgen, hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Anders wacht u even en verzendt u het bericht opnieuw.
Probeer deze oplossing: Dit type fout moet zichzelf in de loop van de tijd oplossen. Als in het foutbericht wordt aangegeven dat de e-mailprovider van de geadresseerde uw bericht blijft proberen te bezorgen, hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Anders wacht u even en verzendt u het bericht opnieuw.
Probeer dit:
-
Controleer de e-mailadressen die worden weergegeven in het foutenrapport. Hebben ze gelijk?
-
Verwijder oude/ongeldige e-mailadressen uit de groep.
Deze termen worden gebruikt wanneer het bericht opzettelijk is geblokkeerd door een filter voor ongewenste e-mail of een blacklistfilter op de e-mailserver van de geadresseerde. De server van de ontvanger is van mening dat de e-mailserver of het e-mailaccount dat u gebruikt, een spambron is.
Probeer dit: U kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van de e-mailprovider van de geadresseerde en vragen of de blokkering van uw account of domein kan worden opgeheven.
Als u een van deze berichten ontvangt, bestaat het domein voor het e-mailadres van de geadresseerde niet. Als het e-mailadres iemand@example.com is, is het domein example.com.
Probeer dit: Controleer het e-mailadres van de geadresseerde op typfouten. Controleer of u over het huidige adres beschikt en de e-mailprovider geen wijzigingen heeft aangebracht in de domeinnaam.
Dit bericht betekent dat het postvak van de geadresseerde te veel berichten bevat. Voor veel e-mailsystemen geldt dat gebruikers pas nieuwe e-mails kunnen ontvangen als ze de grootte van hun postvakken hebben verkleind.
Probeer dit: Als u op een andere manier contact kunt opnemen met de geadresseerde, laat u deze persoon weten dat het postvak vol is.
Als u een van deze berichten ontvangt, bestaat het adres niet dat u hebt gebruikt. Dit kan komen doordat het adres van de geadresseerde is gewijzigd of het e-mailaccount van de geadresseerde is verplaatst.
Probeer dit: Controleer het e-mailadres van de geadresseerde op typfouten. Als u op een andere manier contact kunt opnemen met de geadresseerde, kunt u controleren of deze een nieuw e-mailadres heeft.
Vaak heeft dit foutbericht dezelfde oorzaak als het bericht Postvak niet gevonden. Soms is er echter een probleem met het e-mailaccount van de geadresseerde, dat na verloop van tijd vanzelf wordt opgelost.
Probeer dit: Wacht even en probeer het bericht opnieuw te verzenden. Als dat mislukt, controleert u het e-mailadres van de geadresseerde op typfouten. Als u op een andere manier contact kunt opnemen met de geadresseerde, kunt u controleren of deze een nieuw e-mailadres heeft.
De meeste e-mailproviders hebben een limiet voor de grootte van berichten die hun gebruikers kunnen verzenden of ontvangen. Uw bericht is te groot voor de e-mailserver van de geadresseerde.
Probeer dit: In plaats van grote bijlagen via e-mail te verzenden, kunt u de bijlagen uploaden naar OneDrive en de geadresseerde een koppeling sturen.
Probeer deze oplossing: Dit type fout moet zichzelf in de loop van de tijd oplossen. Als in het foutbericht wordt aangegeven dat de e-mailprovider van de geadresseerde uw bericht blijft proberen te bezorgen, hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Anders wacht u even en verzendt u het bericht opnieuw.
Probeer deze oplossing: Dit type fout moet zichzelf in de loop van de tijd oplossen. Als in het foutbericht wordt aangegeven dat de e-mailprovider van de geadresseerde uw bericht blijft proberen te bezorgen, hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Anders wacht u even en verzendt u het bericht opnieuw.
Probeer deze oplossing: Dit type fout moet zichzelf in de loop van de tijd oplossen. Als in het foutbericht wordt aangegeven dat de e-mailprovider van de geadresseerde uw bericht blijft proberen te bezorgen, hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Anders wacht u even en verzendt u het bericht opnieuw.
Als u een foutbericht ontvangt dat een bericht niet kan worden bezorgd, kan dit worden veroorzaakt doordat de verzendende server het bericht probeert af te leveren, maar de actie niet is voltooid voordat het bericht is verlopen. Deze fout duidt meestal op een probleem op de ontvangende server.
Probeer deze oplossingen: Controleer of het adres van de geadresseerde geldig is. Verminder het aantal geadresseerden in het bericht. Als u deze fout ontvangt bij het verzenden van een bericht via Outlook of een andere e-mail-app, kunt u in plaats daarvan Outlook.com gebruiken om het bericht te verzenden.
Probeer dit: Controleer het e-mailadres van de geadresseerde op typfouten. Controleer of u over het huidige adres beschikt en de e-mailprovider geen wijzigingen heeft aangebracht in de domeinnaam.
Nog steeds hulp nodig?
|
Als je ondersteuning wilt krijgen in Outlook.com, klik je hier of selecteer je Help op de menubalk en voer je je query in. Als de zelfhulp uw probleem niet oplost, schuift u omlaag naar Hebt u nog steeds hulp nodig? en selecteer Ja. Als je contact met ons wilt opnemen in Outlook.com, moet je je aanmelden. Als u zich niet kunt aanmelden, klikt u hier. |
|
|
Voor andere hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar de Help voor account en facturering. |
|
|
Voer uw probleem hier in voor hulp en probleemoplossing bij andere Microsoft-producten. |
|
|
Post vragen, volg discussies en deel uw kennis in de Outlook.com-community. |