Outlook stopt e-mail synchronisatie van AOL

Laatst bijgewerkt: 06 december 2018

PROBLEEM

Vanaf september 2018 sommige Outlook-gebruikers met AOL-accounts vinden dat e-mail synchronisatie is gestopt. Dit probleem wordt veroorzaakt door een wijziging in de CompuServe-service. Neem contact op met AOL om dit probleem te melden en te vragen of het verder moet worden onderzocht.

STATUS: OPGELOST

Vanaf november 2018 AOL heeft bevestigd dat het probleem is opgelost.

Tijdelijke oplossing:

Voor de meest relevante gebruikers die de naam van mappen wijzigen of mappen verwijderen onder het postvak in, wordt het probleem beperkt.

Methode 1: de naam van mappen wijzigen (aanbevolen methode)

Outlook openen en notitie maken welke mappen zich bevinden onder het postvak in
Outlook sluiten
Ga naar https://www.aol.com en meld u aan bij Internet-e-mail
Wijzig de naam van elke map onder de map Postvak in (bijvoorbeeld voor een map met de naam ' recepten ' in ' Recipes1 ').
Start Outlook, maak enkele minuten om het synchroniseren te voltooien voordat u bevestigt of het probleem nu wordt opgelost.

Methode 2: nieuwe mappen maken en e-mail verplaatsen

Outlook openen en notitie maken welke mappen zich bevinden onder het postvak in
Outlook sluiten
Ga naar https://www.aol.com en meld u aan bij Internet-e-mail
Maak een of meer nieuwe mappen en verplaats het e-mailbericht onder de map Postvak in naar deze mappen
1. Zorg ervoor dat alle e-mailberichten worden verplaatst voordat u de oude mappen verwijdert. Wanneer u de mappen hebt verwijderd, kan het e-mailbericht dat erin stond niet meer worden hersteld.
In web e-mail de mappen verwijderen die worden weergegeven onder het postvak in in Outlook
Start Outlook, maak enkele minuten om het synchroniseren te voltooien voordat u bevestigt of het probleem nu wordt opgelost.