Op basis van de fout die we in onze logboeken zien, kunnen een of meer van de onderstaande problemen zich voor doen.
-
Het is mogelijk dat de gebruikersnaam en\of het wachtwoord onjuist zijn. Controleer het en probeer het opnieuw.
-
Mogelijk moet u het UPN-adres van uw domein gebruiken in plaats van uw e-mailadres. Uw UPN-adres kan bijvoorbeeld u1234@constso.com en misschien uw e-mailadres user@contso.com zijn.
-
Controleer of u zich kunt aanmelden bij uw OWA\Webmail-portal. Als u zich daar niet kunt aanmelden, is er mogelijk een probleem met uw account dat moet worden opgelost door uw IT-beheerder.
Onze Outlook-medewerkers kunnen geen wachtwoorden opnieuw instellen of meer weten over de instellingen van uw webmail. U zal contact op moeten nemen met uw IT-beheerder.
