Microsoft 365-groepsgebruikers hebben mogelijk geen toegang tot groepsagenda's en e-mailberichten in Outlook Desktop

Laatst bijgewerkt: 25 april 2023

PROBLEEM

Na het bijwerken naar Outlook versie 2303 (build 16227.20212) hebben gebruikers mogelijk geen toegang tot Microsoft 365-groepsagenda's en e-mailberichten in de bureaubladversie van Outlook.

Betrokken gebruikers maken deel uit van een Microsoft 365-groep. Sommige betrokken gebruikers merken mogelijk ook dat impact na enige tijd zelf wordt opgelost, hoewel de impact ook op een later tijdstip kan optreden. Deze gebruikers kunnen mogelijk ook een of meer van de volgende acties niet uitvoeren in de Outlook-bureaubladclient:

Het groepspostvak toevoegen of openen
De groepsagenda toevoegen of openen
Groepsleden toevoegen, verwijderen of bewerken
E-mailitems wijzigen, zoals markeren als gelezen, archiveren of e-mail verplaatsen naar andere mappen

STATUS: OPGELOST

Dit probleem is opgelost in Outlook Desktop Versie 2304 Build 16327.20214. U kunt de update installeren door te klikken op Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken. Tenantbeheerders kunnen ook verwijzen naar het servicestatusdashboard voor updates voor incident EX540503.

Opmerking: Als u updates hebt teruggedraaid en uitgeschakeld, vergeet dan niet om updates opnieuw in te schakelen nu de oplossing beschikbaar is.

Vorige tijdelijke oplossingen:

Gebruik een van de volgende manieren om het probleem tijdelijk te omzeilen:

Outlook Web Access (OWA) gebruiken om de functie Groepen te gebruiken
Ga terug naar de Outlook Desktop-build voordat het probleem zich voordeed, build 16130.20332. U kunt ODT-stappen gebruiken, Terugkeren naar een eerdere versie van Office of door de onderstaande stappen te volgen.

Ga als volgt te werk om terug te keren naar de vorige build:

Open een opdrachtprompt (Als administrator uitvoeren).
Typ/plak de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter :cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
Schakel in de backstage Updates uit (Bestand, Office-account, Bijwerkopties, Updates uitschakelen).
Stel een herinnering in in uw agenda voor 9 mei 2023 om te onthouden dat u updates opnieuw moet inschakelen. De oplossing zou eerder moeten zijn, maar 9 mei is patch dinsdag en de oplossing vindt plaats in deze update.