Dit artikel is bedoeld voor gebruikers van de Outlook Lite mobiele app op Android. Als u de mobiele Outlook-app gebruikt, kunt u hulp krijgen via Outlook Mobile.
Outlook Lite ondersteunt momenteel Microsoft Exchange Online-, Microsoft 365-, Outlook-, Hotmail-, Live-, MSN- en Google-accounts. Ondersteuning voor andere accounttypen is beschikbaar in toekomstige updates.
Als u uw wachtwoord in Outlook.com wilt wijzigen, meldt u zich aan bij uw Microsoft-account met uw huidige wachtwoord. Als u uw wachtwoord bent vergeten, selecteert u Mijn wachtwoord vergeten en volgt u de stappen. Ga eventueel naar Het wachtwoord van uw Microsoft-account opnieuw instellen.
Als u denkt dat uw account is gehackt, raadpleegt u Mijn Outlook.com account is gehackt.
Als uw account is geblokkeerd, raadpleegt u Mijn Outlook.com-account deblokkeren.
Als u zich niet kunt aanmelden, gaat u naar Accountondersteuning.
Als u zich wilt afmelden bij Outlook Lite, tikt u op het avatarpictogram (linkerbovenhoek) en schuift u omlaag en tikt u op Afmelden.
Als u geen e-mail kunt verzenden, volgen hier enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
-
Serviceonderbreking. Controleer de huidige servicestatus. Als deze niet groen aangeeft, is de service niet beschikbaar. Probeer het opnieuw wanneer het lampje weer groen wordt.
-
Postvak vol. U kunt geen berichten verzenden of ontvangen als uw postvak vol is. Mogelijke oplossingen zijn het verwijderen van onnodige Postvak IN-bestanden en het leegmaken van uw mappen met ongewenste e-mail en verwijderde bestanden.
-
Verzenden is onderbroken. Als u de app hebt gesloten voordat een verzendbewerking was voltooid, zijn de niet-verzonden uitgaande berichten mogelijk verplaatst naar de map Concepten.
-
De berichtlimiet is overschreden. Om spammers af te schrikken, beperkt Outlook.com het aantal berichten dat per dag vanuit een postvak wordt verzonden. Als u een bericht hebt ontvangen over het overschrijden van de limiet, raadpleegt u Problemen met Outlook.com e-mailsynchronisatie oplossen.
Als u geen e-mail kunt ontvangen, volgen hier enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
-
Serviceonderbreking. Controleer de huidige servicestatus. Als deze niet groen aangeeft, is de service niet beschikbaar. Probeer het opnieuw wanneer het lampje weer groen wordt.
-
Postvak vol. U kunt geen berichten verzenden of ontvangen als uw postvak vol is. Mogelijke oplossingen zijn het verwijderen van onnodige Postvak IN-bestanden en het leegmaken van uw mappen met ongewenste e-mail en verwijderde bestanden.
-
Email op een andere bestemming. De verwachte berichten zijn mogelijk bezorgd in een onverwachte doelmap. Controleer de map Ongewenste e-mail en Het Postvak IN overige.
Gebeurtenisherinneringen zijn beschikbaar in toekomstige app-updates.
Het synchroniseren van Outlook-contactpersonen met de apparaatcontactpersonen is momenteel niet beschikbaar in Outlook Lite.
Als u opmerkingen of vragen over Outlook Lite wilt delen, tikt u op het avatarpictogram (linkerbovenhoek) en schuift u omlaag en tikt u op Feedback.
