U kunt doorschakelen en tegelijk bellen instellen, zodat uw oproepen niet worden gemist. U kunt binnenkomende oproepen doorsturen door opties voor het doorschakelen van oproepen in te stellen. Opties voor het doorschakelen van oproepen zijn alleen beschikbaar als uw organisatie deze ondersteunt. Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw organisatie als u niet zeker weet welke functies van Microsoft Lync 2010 zijn ingeschakeld.
Als opties voor het doorschakelen van gesprekken zijn ingeschakeld, kunt u de functies voor het doorschakelen van gesprekken in Lync 2010 gebruiken om oproepen door te sturen naar een ander nummer of naar een andere contactpersoon. Functies voor het doorschakelen van gesprekken zijn met name handig als u onderweg bent of thuis werkt, omdat oproepen kunnen worden doorgestuurd naar uw huidige locatie. Als u niet op kantoor bent, kunnen oproepen automatisch worden doorgestuurd naar een collega, zodat belangrijke oproepen niet verloren gaan.
Belangrijk: Wanneer u uw mobiele telefoonnummer bijwerkt in de instelling Mijn mobiel nummer , moet u ook de opties Tegelijk bellen of Doorschakelen bijwerken .
Wat wilt u doen?
Gesprekken doorschakelen naar voicemail of een ander nummer
De optie Gesprekken doorschakelen wordt doorgaans gebruikt om oproepen door te sturen naar voicemail of naar een ander nummer dan uw werknummer. Wanneer u instellingen voor het doorschakelen van gesprekken opgeeft in Lync, worden alle binnenkomende gesprekken automatisch doorgeschakeld naar de bestemming die u kiest.
Doorschakelen instellen:
-
Tik in het scherm Mijn info op Gelijktijdig bellen, Oproep doorschakelen naar of Doorschakelen is uitgeschakeld.
-
Tik in het scherm DOORSCHAKELEN in de vervolgkeuzelijst binnenkomende oproepen op Oproepen doorschakelen en selecteer een van de volgende opties:
-
Tik op Voicemail om het gesprek naar uw voicemail te laten gaan, waar u deze later kunt ophalen.
-
Tik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.
-
Tik op Nieuwe contactpersoon en zoek naar een contactpersoon in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.
-
Tik op Mijn gemachtigden om de aanroepen naar uw gemachtigden te laten verzenden.
-
-
Tik op gereed om uw wijzigingen op te slaan.
Het doorschakelen van gesprekken beëindigen
Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt beëindigen:
-
Tik in het scherm Mijn info op Gelijktijdig bellen, Oproep doorschakelen naar of Doorschakelen is uitgeschakeld.
-
Tik in het scherm DOORSCHAKELEN in het vervolgkeuzemenu inkomende oproepen op Oproepen niet doorschakelen.
-
Tik op gereed om uw wijzigingen op te slaan.
Gelijktijdige ring instellen
In tegenstelling tot het doorschakelen van gesprekken waarbij de zakelijke telefoon niet overgaat, kunt u uw binnenkomende oproepen instellen op gelijktijdige beltoon van uw werk en een ander nummer of contactpersoon voor het geval u bezet of tijdelijk niet beschikbaar bent. Met deze instelling krijgen bellers niet de beltoon voor bezet en worden hun oproepen niet gemist. Tegelijkertijd weten ze niet dat hun oproep is doorgestuurd.
Opmerking: Als de optie Doorschakelen niet is ingesteld op gelijktijdig bellen op uw mobiele telefoon, ontvangt u geen binnenkomende Lync-oproepen op uw mobiele telefoon.
-
Tik in het scherm Mijn info op Gelijktijdig bellen, Oproep doorschakelen naar of Doorschakelen is uitgeschakeld.
-
Tik in het scherm DOORSCHAKELEN in de vervolgkeuzelijst binnenkomende oproepen op Gelijktijdig bellen en selecteer een van de volgende opties:
-
Tik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.
-
Tik op een bestaand nummer.
-
Tik op Mijn gemachtigden of Teamoproepgroep om de oproepen naar uw gemachtigden of teamoproepgroep te laten verzenden.
-
-
Tik op gereed om uw wijzigingen op te slaan.
