U kunt het doorschakelen van oproepen en tegelijkertijd bellen instellen zodat u geen oproepen mist. Door regels voor doorschakelen in te stellen schakelt u oproepen door. Opties voor het doorschakelen van oproepen zijn alleen beschikbaar als uw organisatie deze ondersteunt. Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw organisatie als u niet zeker weet welke functies van Microsoft Lync 2010 zijn ingeschakeld.
Als de opties voor het doorschakelen van oproepen zijn ingeschakeld, kunt u met de betreffende functies van Lync 2010 oproepen doorschakelen naar een ander nummer of een andere contactpersoon. Functies voor het doorschakelen van oproepen zijn met name handig wanneer u onderweg bent of thuis werkt, want ze kunnen worden doorgeschakeld naar uw huidige locatie. Als u niet op kantoor bent, kunnen oproepen automatisch worden doorgeschakeld naar een collega, zodat u geen belangrijke gesprekken mist.
Wanneer u uw mobiele telefoonnummer bij de instelling Mobiel nummer bijwerkt, moet u ook niet vergeten om de opties Tegelijkertijd bellen of Doorschakelen bij te werken.
Wat wilt u doen?
Gesprekken doorschakelen naar voicemail of een ander nummer
Met de optie Gesprekken doorschakelen worden meestal gesprekken doorgeschakeld naar voicemail of naar een ander nummer dan uw mobiele telefoonnummer. Wanneer u instellingen voor het doorschakelen van gesprekken opgeeft in Lync, worden alle binnenkomende gesprekken automatisch doorgeschakeld naar de bestemming die u kiest.
Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt instellen:
-
Tik onder in het scherm op Mijn info en tik op de pijl naast Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.
-
Tik op het scherm Doorschakelen op Telefoongesprekken doorsturen en selecteer een van de volgende opties:
-
Tik op Voicemail om de oproep door te schakelen naar uw voicemail zodat u deze later kunt ophalen.
-
Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals uw mobiele telefoon.
-
Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.
-
Tik op Nieuwe contactpersoon en zoek naar een contactpersoon in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.
-
Tik op Mijn gemachtigden om de oproepen door te schakelen naar uw gemachtigden.
-
Het doorschakelen van gesprekken beëindigen
Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt beëindigen:
-
Tik onder in het scherm op Mijn info en tik op de pijl naast Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.
-
Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Geen oproepen doorschakelen.
Tegelijk bellen instellen
In tegenstelling tot het doorschakelen van oproepen, waarbij uw telefoon niet overgaat, kunt u de binnenkomende oproepen zo instellen dat tegelijk uw telefoon en een ander nummer of de telefoon van een andere contactpersoon overgaan. Dit is handig wanneer u bezet of tijdelijk niet beschikbaar bent. Met deze instelling krijgen bellers niet de beltoon voor bezet te horen en mist u hun oproepen niet. Bovendien weten ze niet dat hun oproep is doorgeschakeld.
Als de optie voor doorschakelen niet zo is ingesteld dat uw mobiele telefoon tegelijkertijd overgaat, ontvangt u geen binnenkomende Lync-oproepen op uw mobiele telefoon.
-
Tik onder in het scherm op Mijn info en tik op de pijl naast Tegelijk bellen of Gesprekken doorschakelen.
-
Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Tegelijk bellen en selecteer een van de volgende opties:
-
Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals uw mobiele telefoon.
-
Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.
-
-
Tik op Mijn gemachtigden of Teamoproepgroep om de oproepen door te schakelen naar uw gemachtigden of teamoproepgroep.
