Applies ToOffice voor bedrijven OneDrive voor Mac OneDrive voor Windows

Symptomen

Nadat u hebt bijgewerkt naar Office 2016 build 16.0.7967 of een latere versie op Windows 10, ontvangt u mogelijk het volgende foutbericht wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive met een werk- of schoolaccount.

Er is een probleem opgetreden bij het aanmelden. De aanmelding is onderbroken of mislukt. Probeer u opnieuw aan te melden. (Foutcode: 0x8004deb4)

Oplossingsstappen

Register bijwerken 

Waarschuwing: Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u vertellen hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Lees Een back-up maken van het register en het register herstellen in Windows voor meer informatie over het maken van back-ups en het herstellen van het register

Wijzig groepsbeleid om de volgende registerwaarde toe te voegen bij gebruikersaanmelding:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002

Opmerking: Nadat een oplossing voor dit probleem is uitgebracht, moet u deze tijdelijke oplossing voor het register verwijderen, anders is de verificatie-ervaring mogelijk gedegradeerd. Deze registerwaarde mag niet worden gebruikt als een oplossing voor de lange termijn. Dit artikel wordt regelmatig bijgewerkt om problemen met de oplossing aan te pakken.

  • Vanaf Office-versie 1805 (build 9330.2078) lost een bijgewerkte versie van ADAL 1.2.3 enkele problemen op en beschikt deze over betere logboekregistratiemogelijkheden. Werk bij naar deze versie om te testen of het probleem zich nog steeds voordoet en gebruik deze versie of een latere versie om logboeken voor ondersteuningsaanvragen te verzamelen.

  • Op Windows 7- Windows 8-, Windows 8.1- of Windows 10-builds die ouder zijn dan 15000, is ADAL-verificatie de enige optie.

  • De Windows-build moet later zijn dan 15000 (Windows-versie 1703, build 15063.138, algemeen beschikbaar). Zie Windows 10 release-informatie voor meer informatie.

  • Dit artikel is van toepassing als u Microsoft Federation- of niet-Microsoft Federation-oplossingen gebruikt.

  • Zie ook KB 4025962: U kunt zich niet aanmelden nadat u office 2016 build 16.0.7967 of later hebt bijgewerkt op Windows 10.

Verwante onderwerpen

Foutcode 0x8004de40 bij het aanmelden bij OneDrive

Meer informatie over andere OneDrive-foutcodes.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.