Stop, u moet wachten met het installeren van Office 2016. We moeten het volgende verwijderen als u doorgaat: <app name:>. Deze app werkt momenteel niet met Office 2016. Er wordt aan een oplossing gewerkt.
Deze fout kan optreden in de volgende gevallen:
-
U hebt Office 2016 of Office 2013 niet bijgewerkt naar de nieuwste versie.
OF
-
U hebt een zelfstandige 2013-app geïnstalleerd die conflicten veroorzaakt met de nieuwere versie die is opgenomen in Office 2016.
Wat kan ik hieraan doen?
Office bijwerken
Het eerste wat u moet doen voordat u Office 2016 installeert, is een update naar de nieuwste versie van Office 2013 uitvoeren.
-
Open een willekeurige Office-toepassing en kies Bestand > Account. (Kies Bestand > Office-account als u Outlook gebruikt.)
-
Kies onder Productgegevens de optie Bijwerkopties > Nu bijwerken.
-
Probeer Office 2016 opnieuw te installeren.
De conflicterende 2013-app verwijderen
Als u een zelfstandige 2013-app (zoals Word 2013) op uw computer hebt geïnstalleerd, maar er al een nieuwere versie van de app is opgenomen in de Office 2016-suite die u probeert te installeren, wordt deze fout weergegeven. Omdat Office 2016 bijvoorbeeld Word 2016 bevat, kan de zelfstandige versie van Word 2013 niet naast de 2016-versie van Word bestaan.
U kunt dit oplossen door tijdens de installatie van Office 2016 op Toch installeren te klikken. Hiermee installeert u de volledige versie van Office 2016 en verwijdert u Word 2013.
Opmerking: U kunt Word 2013 niet opnieuw installeren zolang Office 2016 is geïnstalleerd (en omgekeerd).
