Mogelijk ziet u fout 0xC0000142 wanneer u een Office-toepassing start. Probeer de onderstaande oplossingen om dit op te lossen. We hebben eerst de meest voorkomende oplossingen vermeld. Probeer daarom de stappen in de volgorde waarin ze worden vermeld.
Oplossing 1 - Office bijwerken
Zorg ervoor dat Office is bijgewerkt naar versie 2102 (build 13801.20808) of hoger. Als u niet bent ingesteld voor automatische updates, gaat u als volgt te werk:
: Als uw IT-beheerder Office-updates beheert, kunt u de onderstaande stappen mogelijk niet uitvoeren. Neem contact op met de beheerder voor hulp bij deze fout. Als u de beheerder bent en hulp nodig hebt bij het beheren van updates in uw organisatie, raadpleegt u Kiezen hoe u updates wilt beheren.
-
Typ Taakplannerin het zoekvak op de taakbalk.
-
Vouw de Bibliotheek van de taakplanner uit en selecteer Microsoft > Office.
-
Zoek in het middelste venster Office Automatische updates 2.0. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Uitvoeren.
Als het bijwerken van Office op deze manier niet werkt, kunt u de andere opties hieronder proberen.
Oplossing 2: Office herstellen vanuit het Configuratiescherm
Hoe u bij het herstelprogramma komt, is afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uw besturingssysteem in de onderstaande vervolgkeuzelijst.
Oplossing 3: voer Windows Update uit
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Windows 10 op uw pc gebruikt. Raadpleeg Windows 10 bijwerken.
Oplossing 4: controleer of het Office Software Protection-platform wordt uitgevoerd
-
Typ in Windows 10 Services in de zoekbalk en open de app.
-
Zoek in de lijst met Services naar een service met de naam Office Software Protection Platform, klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
: Gebruikt een nieuwere versie van Office die deze service niet gebruikt, als Office Software Protection Platform niet wordt vermeld. Ga verder met de volgende aanbeveling.
-
Controleer of het opstarttype is ingesteld op Automatisch en Status van service is ingesteld op Actief.
-
Als Status van serviceGestoptaangeeft, selecteert u Start om de service te starten.
Oplossing 5: Office verwijderen en opnieuw installeren
: Als u Office verwijdert, worden alleen de Office-toepassingen van uw computer verwijderd. De bestanden, documenten of werkmappen die u met de apps hebt gemaakt, worden niet verwijderd.
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.
-
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
-
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
-
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
-
Selecteer de stappen voor de Office-versie die je wilt installeren of verwijderen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
:
-
De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.
-
Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.
-
Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.