Voer onderstaande stappen uit als u Microsoft 365 voor Mac probeert te activeren en daarbij foutcode 0x8A010101 ontvangt.
Meld u aan met uw Microsoft-account.
-
Controleer of u het juiste Microsoft-account gebruikt dat is gekoppeld aan uw Microsoft 365 voor Mac-aankoop.
-
Controleer of u Office 2019 voor Mac activeert.
-
Als u per ongeluk 2011 of 2016 probeert te activeren, verwijdert u Office voor Mac en downloadt en installeert u deze. U activeert het programma door u aan te melden met uw Microsoft-account.
Het aanmeldingsscherm voor Microsoft 365 voor Mac moet er ongeveer als volgt uitzien.
Werkt het nog steeds niet? Misschien is de productcode ongeldig.
Als u uw productcode niet via een officiële Microsoft-winkel of -partner hebt aangeschaft, is het mogelijk dat de productcode ongeldig is.
: MSDN-productcodes zijn niet geldig voor het activeren van een Office-suite die bij de detailhandel is gekocht.
Als u Microsoft 365 voor Macwilt aanschaffen, kunt u zich abonneren op Microsoft 365 of een eenmalige aankoop doen (klik hier).
Neem contact op met de ondersteuning.
Dit artikel is bijgewerkt op basis van uw feedback. Als u nog steeds hulp nodig hebt bij het activeren van Microsoft 365 voor Mac, beschrijf dan het probleem gedetailleerd in een opmerking hieronder.
U kunt ook contact opnemen met Microsoft Ondersteuning.
