Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.
U kunt de opmaak voor chatberichten wijzigen, Microsoft helpen Skype voor Bedrijven te verbeteren, uw ondersteuningsmedewerkers helpen problemen op te lossen en instellen waar u Skype voor Bedrijven kunt vinden wanneer het programma is afgesloten.
Voorkeuren voor het gespreksvenster instellen
Uw selecties voor het Chatvenster bepalen of Skype voor Bedrijven de weergave van de gesprekken tussen sessies behoudt en wat er gebeurt als Skype voor Bedrijven naar de achtergrond wordt verplaatst tijdens een actief gesprek.
-
Als u wilt dat Skype voor Bedrijven bij het afmelden onthoudt welke gesprekken op tabbladen worden weergegeven en deze weergave automatisch opnieuw instelt wanneer u zich de volgende keer aanmeldt, selecteert u Mijn gesprekken opnieuw openen nadat ik me heb aangemeld.
-
Als u de oproepbesturing wilt weergeven als uw actieve vergadering in Skype voor Bedrijven naar de achtergrond is verplaatst, selecteert u Oproepbesturing weergeven als Skype voor Bedrijven op de achtergrond actief is.
Opties selecteren om ons te helpen Skype voor Bedrijven te verbeteren
Als uw organisatie de functie heeft ingeschakeld, kunt u kiezen om deel te nemen in de Microsoft programma (Kwaliteitsverbetering). Als u deelnemen wilt, wordt uw computer of apparaat automatisch informatie naar Microsoft verzenden over hoe u Skype voor Bedrijvengebruiken. Gegevens van uw computer wordt gecombineerd met andere CEIP-gegevens in de help van Microsoft oplossen en verbeteren van de producten en functies die klanten het meest gebruikt. Zie voor meer informatie over het programma, Microsoft programma voor kwaliteitsverbetering.
-
Als u wilt deelnemen aan het programma, schakelt u onder Kwaliteitsverbetering de optie Aanmelden voor het programma voor kwaliteitsverbetering in.
U kunt ervoor kiezen om automatisch foutgegevens naar Microsoft te verzenden, met name over aanmeldingsfouten in Skype voor Bedrijven en verbindingsproblemen bij vergaderingen in Skype voor Bedrijven. Met deze informatie kan de oorzaak van het probleem worden achterhaald.
-
Als u gegevens over het aanmelden en fouten bij vergaderingen in Skype voor Bedrijven wilt verzenden, selecteert u Gegevens van het programma voor kwaliteitsverbetering van Skype voor Bedrijven naar Microsoft verzenden.
Opties voor logboekregistratie instellen om het ondersteuningsteam te helpen bij het oplossen van problemen
Systeemlogboeken worden soms gebruikt voor het analyseren van problemen. Soms kan de technische ondersteuning van het bedrijf u vragen om logboeken te verzamelen voor het oplossen van problemen. Als ze u vragen om logboekgegevens over Skype voor Bedrijven te verzamelen, kunt u naar het gedeelte Help uw ondersteuningsteam u helpen gaan om dit te doen.
-
Als u het niveau van logboekregistratie wilt wijzigen, gaat u naar de lijst Logboekregistratie in Skype voor Bedrijven en selecteert u Volledig, Licht, of Uit. Vraag de technische ondersteuning welke optie u moet kiezen.
-
Soms geven gebeurtenislogboeken van Windows meer informatie over problemen met Skype voor Bedrijven. Als u gebeurtenislogboeken van Windows wilt inschakelen, selecteert u Ook gegevens voor probleemoplossing verzamelen met logboekregistratie van Windows.
Optie voor het toepassingsvenster instellen
Wanneer u rechtsboven in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op de knop Sluiten (X) klikt, blijft Skype voor Bedrijven actief, zodat u meldingen over binnenkomende oproepen of berichten kunt ontvangen. Standaard wordt Skype voor Bedrijven geminimaliseerd op de taakbalk als u op de knop Sluiten klikt. U kunt echter instellen dat het venster van Skype voor Bedrijven niet wordt geminimaliseerd op de taakbalk, maar naar het systeemvak (helemaal rechts op de taakbalk). Schakel hiervoor het selectievakje Minimaliseren naar systeemvak in plaats van naar de taakbalk onder Toepassingsvenster in.
Opmerking: Als u deze optie kiest, wordt deze pas geactiveerd wanneer u Skype voor Bedrijven sluit en vervolgens weer opent. Klik in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven achtereenvolgens op het menu Opties, Bestand, Afsluiten, en meld u weer aan bij Skype voor Bedrijven.
