Løse problemer med Ethernet-tilkobling i Windows

På hjemmeruteren

Prøv dette først for å løse eller avgrense tilkoblingsproblemet.

• Kontroller Ethernet-kabelen og -tilkoblingen. Kontroller at Ethernet-kabelen er skikkelig koblet til Ethernet-porten både på ruteren og Windows 11-PC-en. Kontroller at Ethernet-kabelen er koblet til riktig Ethernet-port på ruteren – ikke Internett-porten som brukes til å koble sammen modemet og ruteren.
  
  Hvis én Ethernet-kabel ikke fungerer og du har en annen i nærheten, kan du prøve den andre Ethernet-kabelen for å se om den fungerer. Hvis den gjør det, kan det være et problem med den første kabelen.

• Start modemet og den trådløse ruteren på nytt.. Dette bidrar til å opprette en ny tilkobling til Internett-leverandøren (ISP). Når du gjør dette, blir alle som er koblet til Wi-Fi-nettverket ditt, midlertidig frakoblet. Fremgangsmåten for å starte modemet og ruteren på nytt kan variere, men dette er den vanlige måten.

1. Trekk ut strømkabelen for ruteren fra strømkilden.

2. Trekk ut strømkabelen for modemet fra strømkilden.  
   
   Noen modemer har et reservebatteri. Hvis lampene fortsetter å lyse etter at du har koblet fra strømkabelen, tar du batteriet ut av modemet.

3. Vent i minst 30 sekunder.
   
   Hvis du måtte fjerne batteriet fra modemet, setter du det tilbake.

4. Koble modemet til strømkilden igjen. Lampene på modemet skal blinke. Vent til de slutter å blinke.

5. Koble ruteren til strømkilden igjen.
   
   Vent noen minutter til modemet og ruteren er klare. Statuslysene på de to enhetene angir vanligvis når de er klare.

6. Prøv å koble til på nytt ved hjelp av Ethernet-tilkoblingen på PC-en.

På PC-en

• Kontroller nettverksstatusen i Innstillinger. Åpne Innstillinger > Nettverk og Internett. Kontroller statusen for Ethernet-tilkoblingen øverst på skjermen. Kontroller at det står Tilkoblet under navnet på nettverkstilkoblingen. Hvis det oppstår en feil, for eksempel en som sier Handling kreves, velger du Ethernet for å vise innstillingene for Ethernet-tilkoblingen.
  
  Hvis én Ethernet-kabel ikke fungerer og du har en annen i nærheten, kan du prøve den andre Ethernet-kabelen for å se om den fungerer. Hvis den gjør det, kan det være et problem med den første kabelen.

• Koble til Wi-Fi i stedet. Hvis ruteren er en Wi-Fi-ruter, kan du prøve å koble til Wi-Fi og se om du kan koble til. Dette kan gjøre to ting – hjelpe deg med å få en Internett-tilkobling og hjelpe deg med å finne kilden til problemet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til et Wi-Fi-nettverk i Windows.

• Kjør nettverkskommandoer. Prøv å kjøre disse nettverkskommandoene for å tilbakestille TCP/IP-stakken manuelt, frigi og fornye IP-adressen og tømme og tilbakestille det hurtigbufrende løsningsprogrammet for DNS-klienten:

1. Velg Søk på oppgavelinjen, skriv inn Ledetekst. Ledetekst-knappen vises. Til høyre for dette velger du Kjør som administrator > Ja.

2. Kjør følgende kommandoer i oppgitt rekkefølge ved ledeteksten, og kontroller deretter om tilkoblingsproblemet er løst:

   • Skriv inn netsh winsock reset, og velg Enter.

   • Skriv inn netsh int ip reset, og velg Enter.

   • Skriv inn ipconfig /release, og velg Enter.

   • Skriv inn ipconfig /renew, og velg Enter.

   • Skriv inn ipconfig /flushdns, og velg Enter.

• Avinstaller driveren for Ethernet-nettverkskortet, og start datamaskinen på nytt. Hvis de forrige trinnene ikke fungerte, kan du prøve å avinstallere driveren for nettverkskortet og deretter starte datamaskinen på nytt. Windows installerer automatisk den nyeste driveren. Du kan prøve dette hvis nettverkstilkoblingen sluttet å fungere ordentlig etter en nylig oppdatering.

  Før du avinstallerer, bør du kontrollere at du har sikkerhetskopierte drivere tilgjengelig. Gå til PC-produsentens nettsted og last ned den nyeste driveren for nettverkskortet derfra. Hvis PC-en ikke kan koble til Internett, må du laste ned driveren til en annen PC og lagre den på en USB-flash-enhet, slik at du kan installere den på PC-en. Du må vite navnet på PC-produsenten og modellnavnet eller -nummeret.

1. Velg Søk på oppgavelinjen, skriv inn Enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling fra resultatlisten.

2. Utvid Nettverkskort, og finn Ethernet-nettverkskortet for enheten.

3. Velg nettverkskortet, trykk og hold (eller høyreklikk), og velg deretter Avinstaller enhet > avmerkingsboksen Forsøk å fjerne driveren for denne enheten > Avinstaller.

4. Når du har avinstallert driveren, velger dustartknappen > På/av  > Start på nytt.

Når PC-en er startet på nytt, søker Windows automatisk etter driveren for nettverkskortet og installerer den. Kontroller om dette løste tilkoblingsproblemet. Hvis Windows ikke automatisk installerer en driver, kan du prøve å installere den sikkerhetskopierte driveren du lagret før du avinstallerte.

• Tilbakestill nettverk. Tilbakestilling av nettverk bør bare brukes som et siste alternativ. Du kan eventuelt prøve kommandoen hvis du ikke klarte å koble til ved hjelp av trinnene ovenfor.

  Dette kan bidra til å løse tilkoblingsproblemer som kan oppstå etter oppgradering fra Windows 10 til Windows 11. Det kan også bidra til å løse problemet der du kan koble til Internett, men ikke kan koble til delte nettverksstasjoner. Tilbakestilling av nettverk fjerner nettverkskortene du har installert, og innstillingene for dem. Når du har startet PC-en på nytt, installeres eventuelle nettverkskort på nytt, og standardinnstillingene for nettverkskortene brukes.

1. Velg Start-knappen, og skriv deretter inn innstillinger. Velg Innstillinger > Nettverk og Internett > Avanserte nettverksinnstillinger > Tilbakestill nettverk.

   Åpne innstillinger for nettverk og Internett-status

2. På skjermen Tilbakestilling av nettverk velger du Tilbakestill nå > Ja for å bekrefte.
   
   Vent til PC-en har startet på nytt, og se om det løser problemet.
    

   Obs!: 

   • Når du har tilbakestilt nettverket, må du kanskje installere og konfigurere annen nettverksprogramvare du bruker, for eksempel VPN-klientprogramvare eller virtuelle brytere fra Hyper‑V (hvis du bruker dette eller annen programvare for nettverksvirtualisering).

   • Hvis du tilbakestiller nettverket, kan det hende alle de kjente nettverkstilkoblingene dine blir angitt som offentlige nettverk. I en offentlig nettverksprofil er ikke PC-en din synlig for andre PC-er og enheter på nettverket, noe som kan bidra til å gjøre PC-en sikrere. Hvis PC-en din brukes til fil- eller skriverdeling, må du imidlertid gjøre PC-en synlig på nytt ved å angi at den skal bruke en privat nettverksprofil. For å gjøre dette velger du Start-knappen og skriver deretter inn innstillinger. Velg Innstillinger > Nettverk og Internett > Ethernet. På Ethernet-skjermen under Nettverksprofiltype velger du Privat.

På en annen PC

• Prøv å koble til samme nettverk på en annen enhet. Hvis du har en annen Windows-PC i hjemmet og et USB-til-Ethernet-kort, kan du prøve å koble til med denne PC-en. Hvis du kan koble til, er kilden til problemet sannsynligvis den første PC-en. Hvis du ikke kan koble til Ethernet-nettverket på noen av PC-ene, kan det være et problem med ruteren, Internett-leverandøren eller USB-til-Ethernet-kortet.