Denne artikkelen gjelder for personer som bruker et skjermleserprogram, for eksempel Windows Skjermleser, JAWS eller NVDA med Microsoft 365 produkter. Denne artikkelen er en del av Microsoft 365 innholdssett for skjermleserstøtte der du kan finne mer informasjon om tilgjengelighet i appene våre. Hvis du vil ha generell hjelp, kan du gå til Microsoft Kundestøtte.
Bruk en skjermleser til å sende inn tilbakemelding med Windows Tilbakemeldingshub. Vi har testet det med Skjermleser, men det kan fungere sammen med andre skjermlesere så lenge de følger vanlige tilgjengelighetsstandarder og -teknikker.
Obs!:
-
Hvis du vil finne ut mer om skjermlesere, kan du gå til Slik fungerer skjermlesere med Microsoft 365.
Send inn tilbakemelding
-
Åpne Tilbakemeldingshub-appen fra Start-meny. Du hører: «Gi oss tilbakemelding for å gjøre Windows bedre.»
Obs!: Du kan også begynne å sende inn et nytt tilbakemeldingselement direkte ved å trykke på Windows +F. Dette tar også et skjermbilde av skrivebordet og legger det ved tilbakemeldingselementet. Hvis du gjør dette, går du til trinn 4.
-
Hvis du vil logge på, trykker du tab-tasten til du hører «Logg på nå», og trykk enter. Logg på-vinduet åpnes. Trykk på TAB til du hører kontoen du vil logge på med, og trykk ENTER. Hvis du ikke hører navnet på kontoen din, trykker du på TAB til du hører «Bruk en annen konto», velger kontotypen med PIL OPP og PIL NED, og trykker ENTER. Skriv inn e-postadressen og annen legitimasjon etter behov.
Hvis du tidligere har logget på Tilbakemeldingshub eller ikke vil logge på, kan du hoppe over dette trinnet.
-
Trykk på TAB til du hører «Rapporter et problem» eller «Foreslå en funksjon», avhengig av hvilken type tilbakemelding du vil sende, og trykk ENTER.
-
Du hører: «Oppsummer tilbakemeldingen din.» Skriv inn et sammendrag av tilbakemeldingen du vil sende inn.
-
Du kan inkludere en valgfri detaljert forklaring med tilbakemeldingen din. Hvis du vil gjøre dette, trykker du tab-tasten til du hører «Forklar mer detaljert», og skriver inn den detaljerte forklaringen.
-
Trykk på TAB til du hører «Neste», og trykk enter.
-
Listen Tilbakemeldingshub velger automatisk en tilbakemeldingskategori basert på informasjonen du har angitt. Hvis du vil se gjennom dette forslaget, trykker du på TAB til du hører «Tilbakemeldingskategori», etterfulgt av den automatisk valgte kategorien.
-
Hvis du vil endre den valgte kategorien automatisk, trykker du mellomromstasten og deretter på PIL OPP eller PIL NED til du hører kategorien som best beskriver tilbakemeldingen din, og trykker enter.
-
Trykk på TAB til du hører «Tilbakemeldingsunderkategori», etterfulgt av den automatisk valgte underkategorien.
-
Hvis du vil endre den automatisk valgte underkategorien, trykker du mellomromstasten og deretter på PIL OPP eller PIL NED til du hører underkategorien som best beskriver tilbakemeldingen din, og trykker ENTER.
-
Trykk på TAB til du hører «Neste», og trykk enter.
-
Appen Tilbakemeldingshub å finne eksisterende tilbakemeldinger som ligner på din. Å legge til tilbakemeldinger i eksisterende tilbakemeldinger bidrar til å forstå problemet bedre. Hvis du vil bla gjennom lignende tilbakemeldinger, trykker du på PIL OPP eller PIL NED til du finner en som samsvarer med din, eller til du hører: «Ny tilbakemelding».
-
Trykk på TAB til du hører «Neste», og trykk enter.
-
Du hører: «Vurder dette som et blokkeringsproblem.» Hvis problemet du sender tilbakemelding om, hindrer deg i å arbeide eller fullføre en bestemt oppgave, trykker du på MELLOMROM for å slå av denne avmerkingsboksen.
-
Du hører: «Hvilket av følgende beskriver best problemet ditt?» Hvis du vil bla gjennom alternativene, trykker du på PIL OPP eller PIL NED til du finner det som best beskriver problemet, og trykker mellomromstasten for å velge det.
-
Trykk på TAB til du hører: «Vedlegg». Hvis du vil, kan du legge ved flere typer tilleggsinformasjon til tilbakemeldingselementet.
-
Hvis du vil legge ved et skjermbilde fra utklippstavlen, trykker du CTRL+V.
-
Hvis du vil legge ved en fil, trykker du tab-tasten til du hører «Legg ved en fil», og trykker ENTER for å åpne en fildialogboks. Finn filen du vil legge ved, trykk på TAB til du hører «Åpne», og trykk enter for å legge ved filen.
-
Hvis du vil legge ved et diagnoseopptak av at du prøver å opprette et problem på nytt, trykker du tab-tasten til du hører «Opprett problemet mitt på nytt», og trykk enter. Hvis du vil starte innspillingen, trykker du tab-tasten til du hører «Start innspilling», og trykk ENTER. Nå kan du minimere tilbakemeldingshub-appen og utføre de nødvendige trinnene i et annet program. Når du er ferdig, returnerer du fokuset til Tilbakemeldingshub-appen, trykker på TAB til du hører «Stopp innspilling», og trykker enter.
-
-
Trykk på TAB til du hører «Jeg godtar å sende vedlagte filer og diagnostikk til Microsoft sammen med tilbakemeldingen min», og trykk mellomromstasten for å fylle ut avmerkingsboksen.
-
Trykk på TAB til du hører «Send inn», og trykk enter.
Se også
Konfigurere enheten til å arbeide med tilgjengelighet i Office 365
Teknisk kundestøtte for kunder med funksjonshemninger
Microsoft ønsker å tilby den beste mulige opplevelsen for alle kundene våre. Hvis du har en funksjonshemning eller spørsmål relatert til tilgjengelighet, kan du kontakte Microsoft Answer Desk for tilgjengelighet for teknisk støtte. Støtteteamet vårt for tilgjengelighet på Answer Desk er opplært i bruken av mange populære hjelpeteknologier, og kan tilby hjelp på engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnspråk. Gå til nettstedet Microsoft Answer Desk for tilgjengelighet for kontaktinformasjon for området ditt.
Hvis du er en bruker i offentlig sektor, kommersiell bruker eller bedriftsbruker, kan du kontakte Answer Desk for tilgjengelighet for bedrifter.
