Denne artikkelen handler om hva du må gjøre hvis:
-
Filer du legger til i Clipchamp videoinnlasting sakte
-
En bestemt fil lastes ikke inn i det hele tatt (du kan se et trist ansikt eller en uforanderlig innlastingsprosent)
-
Hele redigeringsprosjektet eller alle filene lastes ikke inn når du åpner det på nytt (du kan bli sittende fast i meldingen «Laster inn ressursene dine»)
I tillegg til feilsøkingstrinnene som er foreslått nedenfor, er en annen artikkel som kan hjelpe deg med å laste inn medieressursene og prosjektene dine: Kontroller at Clipchamp fungerer bra.
Sakte innlasting av mediefiler
Når du legger til medier i et prosjekt, vises kanskje et innlastingssymbol og en prosentverdi:
Hvis inndatafilen er en filtype som støttes, forsvinner dette symbolet etter kort tid når ressursene er lastet inn.
Hvis inndatafilen er en filtype som ikke støttes, konverterer Clipchamp den i bakgrunnen, slik at du kan bruke den i redigeringsprosjektet. Dette konverteringstrinnet kan ta litt tid, avhengig av filens størrelse og oppløsning, datamaskinens CPU, grafikkort og minne. Dette er fordi noe av behandlingen skjer lokalt på enheten.
Hvis innlastingen ikke går fremover i det hele tatt, er det mulig at mediebehandlingen ble sittende fast. Prøv å laste inn videoredigeringssiden eller Clipchamp skrivebordsprogrammet på nytt hvis du bruker Clipchamp på denne måten. Når du har lastet inn på nytt, kan du prøve å legge til den samme filen på nytt. Hvis dette ikke hjelper, kan du lese videre for flere forslag.
Mediefiler lastes ikke inn i det hele tatt
Når du har lagt til videoer i et redigeringsprosjekt, kan du prøve å konvertere disse videoene til MP4 ved hjelp av et videokonverteringsverktøy utenfor Clipchamp hvis disse filene ikke blir tilgjengelige i mediebiblioteket på venstre side og ser ut til å bli sittende fast med en prosentindikator som vises på miniatyrbildet. Deretter lagrer du de konverterte nye MP4-ene og legger til disse nye filene i Clipchamp-prosjektet i stedet for de opprinnelige videoene.
Årsaken til dette forslaget er at det er mulig at det er et problem med de opprinnelige videofilene og konvertere dem til MP4, selv om de allerede er i MP4-format, kan hjelpe i mange tilfeller. Konverteringen kan endre video- og lydkodekene som brukes i MP4-filen, og gjøre den lesbar i apper som Clipchamp.
Clipchamp støtter inndatafiltypene som er oppført i følgende artikkel: Hvilke inndatafiltyper støtter Clipchamp?
Et redigeringsprosjekt lastes ikke inn i det hele tatt
Når du åpner et eksisterende Clipchamp prosjekt, vises noen ganger en innlastingsmelding, og du må vente på at prosjektet lastes inn.
Hvis denne meldingen ikke forsvinner etter kort tid og du ikke får tilgang til prosjektet, kan du prøve følgende:
Alternativ 1. Oppdater siden
Trykk ctrl & F5 (dette fungerer også i Clipchamp skrivebordsprogrammet), høyreklikk > last inn på nytt, eller bruk last inn på nytt-knappen i nettleseren for å laste inn fanen Clipchamp er åpen i. I mange tilfeller kan dette løse problemet, og medieressurser begynner å laste inn, spesielt hvis du støter på dette når du først åpner et prosjekt.
Kontroller at Internett-tilkoblingen (WiFi) er aktiv når du får tilgang Clipchamp og prøver å laste inn på nytt.
Alternativ 2. Åpne prosjektet på nytt
Gå tilbake til oversiktssiden der alle videoprosjekter er oppført, last inn siden på nytt, og åpne redigeringsprosjektet som ikke ble lastet inn i utgangspunktet.
Alternativ 3. Frigjør minne og kontroller diskplass
Hvis det ikke er nok minne/RAM tilgjengelig på datamaskinen, kan dette noen ganger føre til at redigeringsprosjekter ikke starter på riktig måte. Prøv derfor å lukke andre nettleserfaner og programmer for å frigjøre minne på enheten.
I tillegg må du sørge for at det er nok ledig plass tilgjengelig på datamaskinens interne stasjon, som kreves for midlertidige prosjektfiler og plass under videobehandlings- og eksportfasen i Clipchamp.
Hvis det er lite diskplass på datamaskinen, kan dette forstyrre den riktige innlastingen av Clipchamp redigeringsprosjekter. Den tilgjengelige ledig plassen bør være mer enn størrelsen på videofilene du bruker i prosjektet.
Alternativ 4. Deaktiver nettleserutvidelser
Noen ganger kan Chrome- eller Edge-utvidelser forstyrre Clipchamp hvis du har dem installert. Vi har sett tilfeller der plugin-moduler for oversettelse, personvernutvidelser eller adblocker hindret Clipchamp fra å lastes inn på riktig måte.
Prøv derfor å deaktivere nettleserutvidelser, last deretter inn Clipchamp på nytt, og kontroller om prosjekt- og medieressursene lastes inn på riktig måte.
Alternativ 5. Logg av, tøm hurtigbufferen og start nettleseren på nytt
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du også prøve følgende forslag. Kontroller at du fremdeles har de opprinnelige mediefilene (video-, lyd- og bildefilene du har lagt til i redigeringsprosjektet) som er tilgjengelige utenfor Clipchamp fordi du kanskje må koble dem til på nytt når du åpner prosjektet på nytt etterpå.
-
Følg fremgangsmåten i denne Microsoft Edge-støtteartikkelen eller denne støtteartikkelen for Chromeom hvordan du fjerner elementer fra nettleserbufferen.
-
Kontroller at du velger «Hele tiden» for tidsintervallet og velger «Bufrede bilder og filer». Du trenger ikke å fjerne andre nettleserdata.
-
Når du har fulgt trinnene, skriver du inn henholdsvis chrome://restart eller edge://restart i adresselinjen i nettleseren, og trykker enter.
-
Når Chrome/Edge har startet på nytt, åpner du Clipchamp-prosjektet på nytt.
Alternativ 6. Fjerning av nettstedsdata (avansert)
Et ekstra alternativ å prøve er å slette nettstedsdataene i Chrome eller Edge Developer Tools og laste inn Clipchamp-siden på nytt etterpå. Dette fører til at alle videoredigerings- og behandlingsfiler blir slettet, deretter lastet inn på nytt, og kan føre til at prosjekter åpnes på riktig måte igjen.
Viktig!: Før du fortsetter, må du kontrollere at du har de opprinnelige mediefilene (video-, lyd- og bildefilene du har lagt til i redigeringsprosjektet) tilgjengelig utenfor Clipchamp fordi du kanskje må koble dem til på nytt hvis du ikke har aktivert sikkerhetskopiering av innhold. Sikkerhetskopiering av innhold er tilgjengelig i Clipchamp for Premium-abonnementet for personlige kontoer. I Clipchamp jobbversjon lagres mediefiler i OneDrive-kontoen, og Clipchamp henter dem automatisk derfra.
Trinnene er de samme i Enten Edge eller Chrome. Noen av de følgende skjermbildene er derfor tatt i Chrome, andre i Edge.
1) Velg 3-prikker-menyikonet ved siden av adresselinjen i nettleseren.
2) Velg Flere verktøy > Utviklerverktøy.
3) Velg Program-fanen øverst, og deretter Lagringsplass i listen som kommer opp til venstre.
4) Velg Fjern områdedata.
5) Til slutt oppdaterer du Clipchamp-siden og åpner redigeringsprosjektet på nytt.
Maskinvare- og prosjektlengde
Hvis ingen av forslagene ovenfor hjelper, bør du vurdere å åpne Clipchamp-prosjektet på en annen datamaskin eller dele opp et lengre prosjekt i flere kortere.
Behandlingen som skjer når du redigerer, laster inn mediefiler og eksporterer et fullført prosjekt, kan være komplisert og kan bringe datamaskinen du bruker til sine grenser, avhengig av lengden, formatet, mengden og størrelsen på mediefilene du legger til i et Clipchamp prosjekt, og hvor mye ledig minne, type grafikkort og CPU enheten din har tilgjengelig.
Tilgjengelig minne/RAM må være minst 8 GB (16 GB eller høyere), og maskinen bør være en 64-biters datamaskin som kjører et 64-biters OS og 64-biters versjonen av Edge eller Chrome.
Grafikkortet er en annen viktig faktor og bør være en nylig modell.
Det skal være nok ledig diskplass på datamaskinen, noe som kreves for midlertidige filer under videobehandlings- og eksportfasen. Den tilgjengelige ledig plassen bør være mer enn størrelsen på videofilene du bruker i prosjektet.
Hvis du arbeider med en eldre datamaskin som ikke oppfyller disse kravene, kan redigeringsprogrammet fortsatt fungere, men du kan støte på problemer som treg ytelse, frysing og krasj, og vil ha en bedre opplevelse på en annen datamaskin.
Alternativt kan du prøve å dele opp et lengre redigeringsprosjekt i flere kortere prosjekter og teste om kortere prosjekter lastes inn riktig. Se: Opprette ulike prosjektversjoner.
