Viktig!: Informasjonen i denne artikkelen gjelder for Clipchamp for personlige kontoer. Hvis du vil lære hvordan du får tilgang til jobbversjonen til Clipchamp i stedet, kan du se disse vanlige spørsmålene.
Clipchamp er et Microsoft-produkt, og alle brukere av Clipchamp krever en Microsoft-konto for å logge på. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du koble Clipchamp-kontoen med Microsoft-kontoen din for personlig eller familie i dag for å få en problemfri opplevelse når du bruker videoredigeringsprogrammet sammen med andre Microsoft-produkter som OneDrive.
For eksisterende Clipchamp brukere på en ikke-Microsoft-kontopålogging, for eksempel Google eller e-post, kan du koble din personlige eller familie Microsoft-konto for tilgang til betalte abonnementer. Eksisterende Clipchamp brukere kan bare oppgradere til Premium-abonnementet etter å ha koblet til en Microsoft-konto.
Hvis du vil bruke Clipchamp skrivebordsprogrammet for Windows 10 og Windows 11, trenger du også en Microsoft-konto.
Mer informasjon i følgende deler:
Slik kobler du en Microsoft-konto til en eksisterende Clipchamp-konto
1. Velg profilikonet øverst til høyre på hjemmesiden Clipchamp
Du kan også velge Innstillinger nederst til venstre på Clipchamp hjemmesiden.
Dette fører deg til kontoinnstillingene.
2. Velg Koble til personlig Microsoft-konto under Påloggingsalternativer
Hvis det ikke finnes noen Microsoft-konto som er koblet til denne Clipchamp kontoen ennå, ser du knappen Koble til personlig Microsoft-konto på profilsiden.
Velg den, logg deretter på Microsoft-kontoen din, og følg instruksjonene på skjermen.
3. Logg på Microsoft-kontoen din
Bruk et e-post-, telefon- eller Skype-navn, logg på Microsoft-kontoen eller klikk på påloggingsalternativene.
Koble en Microsoft-konto til Clipchamp – feilsøking
Jeg har ingen Microsoft-konto. Hva gjør jeg nå?
Hvis du ikke har en Microsoft-konto ennå, kan du opprette en gratis , og du kan bruke den eksisterende e-postadressen (inkl. Gmail, Yahoo eller en annen leverandør). Velg påloggingsalternativene for å opprette en ny konto, og følg instruksjonene.
Jeg kan ikke koble til Microsoft-kontoen min
Her er noen tips for å løse problemet hvis du har problemer med å koble Microsoft-ID-en til Clipchamp-kontoen:
-
Kontroller at du prøver å koble til en Microsoft-konto for personlig eller familie fordi denne handlingen ikke kan utføres med en jobb- eller skolekonto.
-
Kontroller at du har logget på Microsoft-kontoen du vil koble til Clipchamp, og at du ikke ser en feilmelding under påloggingsforsøket i trinn 3 ovenfor.
-
Be kundestøtteteamet om hjelp gjennom appintern chat. De er glade for å hjelpe og kan foreslå flere feilsøkingstrinn.
Slik slår du sammen Clipchamp kontoer
Hvis du har en ny eller eksisterende Clipchamp konto som allerede er koblet til Microsoft-ID-en for personlig eller familie, kan du slå sammen en annen Clipchamp konto med den.
Dette er nyttig hvis du har én Clipchamp konto som er koblet til en Microsoft-pålogging, og en annen Clipchamp konto som er koblet til en annen påloggingsmetode, for eksempel Google. Ved å slå sammen disse kontoene får du tilgang til alle videoredigeringsprosjektene i én Clipchamp konto i nettleseren (på app.clipchamp.com) og i skrivebordsprogrammet.
1. Logg på Clipchamp med Microsoft-ID-en
Hvis du vil slå sammen to Clipchamp kontoer, logger du på Clipchamp med Microsoft-ID-en.
Deretter går du til profilsiden under Innstillinger som beskrevet ovenfor.
2. Velg Slå sammen Clipchamp kontoer i profilinnstillingene
Velg Slå sammen Clipchamp kontoer på profilinnstillinger-siden.
3. Velg påloggingsmetoden du bruker på den andre Clipchamp kontoen
På neste skjermbilde velger du påloggingsmetoden du har brukt så langt for å logge på den andre Clipchamp-kontoen. Dette hjelper systemet med å identifisere det slik at det kan brukes til kontoflettingen.
4. Følg instruksjonene for å logge på den andre Clipchamp kontoen
Hvis dette trinnet lykkes, ser du at den andre Clipchamp kontoen er tilkoblet.
5. Få tilgang til prosjekter fra begge kontoene i den nylig flettede kontoen
Når sammenslåingen er fullført, kan du få tilgang til videoredigeringsprosjektene for begge Clipchamp kontoer som du kombinerte i den nylig flettede kontoen. Ingen prosjekter går tapt.
Prosjektene til den andre kontoen som du flettet med kontoen du er logget på, plasseres i en mappe som heter «standard» i Mapper-delen i sidepanelet til venstre for Clipchamp hjemmesiden. Velg standardmappen for å få tilgang til disse prosjektene.
Du kan også flytte prosjekter ut av standardmappen til hovedsamlingen på hjemmesiden. Dette gjør du ved å holde pekeren over prosjektflisen, velge menyen som vises øverst til høyre på flisen, og deretter velge Flytt.
Slå sammen Clipchamp kontoer – feilsøking
Kontoen du prøver å koble til, er ikke knyttet til en eksisterende Clipchamp-konto
Hvis du er logget på Clipchamp med microsofts personlige konto eller familiekonto, kan du bare koble til eksisterende Clipchamp kontoer.
Hvis du for eksempel velger en Google-konto som ikke er knyttet til noen Clipchamp konto ennå, vil du se en feilmelding som denne:
Du kan ikke slå sammen en Microsoft-konto med en annen Microsoft-konto
Hvis du prøver å slå sammen en Clipchamp konto som allerede er knyttet til en annen Microsoft-konto, tillates ikke flettingen.
Du ser en feilmelding som denne:
Denne påloggingsmetoden er allerede knyttet til kontoen din
Hvis du prøver å koble til en påloggingsmetode som allerede er knyttet til Clipchamp-kontoen, ser du denne feilen.
Et eksempel er hvis du prøvde å koble til en Google-konto som allerede er knyttet til Clipchamp-kontoen din.
Men har du problemer? Ta kontakt med oss ved å sende en melding gjennom chat-kontrollprogrammet nederst til høyre i Clipchamp.
Obs!: Hvis du bruker en Windows-enhet, kan du sjekke ut denne artikkelen i stedet.
