Løse problemer med synkronisering av kontakter med Surface Duo
Applies ToSurface Duo Surface Privacy

Hvis du har problemer med å synkronisere kontakter mellom Google-kontakter og Outlook på Surface Duo etter at du har konfigurert den til å gjøre det, kan du prøve følgende:

Hvis kontakter ikke synkroniseres i det hele tatt

Hvis du ingen kontakter synkroniseres når du har lagt til en ny konto, kan du prøve følgende:

  1. Kontroller at kontoen du vil synkronisere finnes i Outlook-appen. (Hvis dette er første gang du starter Outlook-appen, må du kanskje vente noen minutter mens kontaktene synkroniseres.)

  2. Deretter starter du Google-kontakter-appen, trykker på kontosirkelen og trykker på kontoen du vil synkronisere med telefonen. Nå skal kontaktene begynne å synkronisere.

  3. Hvis kontaktene ikke synkroniseres etter at du har gjort det ovenfor, fortsetter du og følger trinnene i delen nedenfor.

Hvis kontakter ble synkronisert én gang, men ikke synkroniseres nå

Hvis trinnene ovenfor ikke løste problemet, eller hvis kontakter ble synkronisert én gang, men har siden sluttet å synkronisere, kan du prøve følgende:

  1. Start Outlook, trykk kontosirkelen øverst til venstre og trykk deretter på Innstillinger-ikonet nederst til venstre på menyen.

  2. Trykk på kontoen som ikke lenger synkroniseres.

  3. Hvis Synkroniser kontakter er deaktivert, aktiverer du det. Hvis Synkroniser kontakter er aktivert, trykker du den for å deaktivere den, venter et øyeblikk, og trykker deretter på den igjen for å aktivere den på nytt.

  4. Vent noen minutter og se om kontaktene synkroniseres.

Beslektede emner

Synkronisere kontakter med Surface Duo

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.