Du kan konfigurere viderekobling av anrop og samtidig ringing, slik at anropene ikke går glipp av noe. Du viderekobler innkommende anrop ved å konfigurere viderekoblingsregler. Alternativer for viderekobling av anrop vises bare hvis organisasjonen er konfigurert for å støtte dem. Hvis du ikke er sikker på hvilke Microsoft Lync 2010-funksjoner som er aktivert, kan du kontakte organisasjonens kundestøtte.
Hvis alternativer for viderekobling av anrop er aktivert, kan du bruke viderekoblingsfunksjonene i Lync 2010 til å viderekoble anrop til et annet nummer eller til en annen kontakt. Funksjoner for viderekobling av anrop er spesielt nyttige hvis du er på reise eller arbeider hjemmefra, fordi anrop kan viderekobles til gjeldende plassering. Hvis du er borte fra kontoret, kan anrop automatisk viderekobles til en kollega. Så viktige samtaler går ikke tapt.
Det er viktig å huske at når du oppdaterer mobilnummeret, må du også oppdatere alternativene for samtidig ringing eller viderekobling i innstillingen Mitt mobilnummer.
Hva ønsker du å gjøre?
Viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer
Alternativet for viderekobling av anrop brukes vanligvis til å viderekoble anrop til telefonsvarer eller et annet nummer enn mobilnummeret ditt. Når du angir viderekoblingsinnstillinger i Lync, viderekobles alle innkommende anrop automatisk til målet du velger.
Gjør følgende for å angi viderekobling av anrop:
-
Trykk Min informasjon nederst på skjermen, og trykk deretter pilen ved siden av Ring samtidig eller Viderekobling.
-
Trykk Viderekoble samtaler i skjermbildet Viderekobling, og velg deretter ett av følgende:
-
Trykk Telefonsvarer hvis du vil koble anropet til telefonsvareren, der du kan hente det senere.
-
Trykk Egendefinert hvis du vil velge et nummer du har lagt til tidligere, for eksempel mobiltelefonen din.
-
Klikk Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.
-
Trykk Ny kontakt, og søk deretter etter en kontakt i dialogboksen som vises.
-
Trykk Mine representanter for å få anropene sendt til representanter.
-
Stoppe viderekobling av anrop
Gjør følgende for å stoppe viderekobling av anrop:
-
Trykk Min informasjon nederst på skjermen, og trykk deretter pilen ved siden av Ring samtidig eller Viderekobling.
-
Trykk Ikke viderekoble i skjermbildet Viderekobling.
Konfigurere samtidig ringing
I motsetning til viderekobling av anrop der jobbtelefonen ikke ringer, kan du angi at innkommende anrop skal ringe samtidig på telefonen og et annet nummer eller en annen kontakt i tilfelle du er opptatt eller midlertidig utilgjengelig. Denne innstillingen kan sørge for at den som ringer, ikke får opptattsignal, og at anropet ikke går tapt. Samtidig ved ikke vedkommende at anropet ble viderekoblet.
Hvis viderekobling av anrop ikke er satt til å ringe samtidig på mobiltelefonen, mottar du ikke innkommende Lync-anrop på mobiltelefonen.
-
Trykk Min informasjon nederst på skjermen, og trykk deretter pilen ved siden av Ring samtidig eller Viderekobling.
-
Trykk Ring samtidig på viderekoblingsskjermbildet, og velg ett av følgende:
-
Trykk Egendefinert hvis du vil velge et nummer du har lagt til tidligere, for eksempel mobiltelefonen din.
-
Klikk Nytt nummer, og skriv inn et nytt telefonnummer.
-
Trykk mine representanter eller anropsgruppen for å få anropene sendt til representanter eller gruppe for teamsamtale.
-
