Vanlige spørsmål om Outlook for iOS og Android

Hvor kan jeg laste ned Outlook-mobilappen?

Åpne Google Play Store (Android) eller App Store (iOS), og søk etter «Microsoft Outlook». Trykk på Installer.

Hvis du allerede er på den mobile enheten, kan du klikke en av disse koblingene:

• Outlook for Android

• Outlook for iOS

Hvem er min e-postleverandør?

Hvilken type e-postkonto har jeg?

Ikke sikker på hvilken type konto du har? Ta kontakt med e-postleverandøren din. Hvis du allerede har e-postkontoen du prøver å legge til på enheten din, konfigurert på en PC eller Mac ved hjelp av Outlook-programmet, kan du prøve dette.

1. På PC-en eller Mac-en som du har installert Outlook på, åpner du Outlook og velger Fil > Info > Kontoinnstillinger.

2. I vinduet Kontoinnstillinger merker du av for Type-kolonnen for å se hvilken type konto det er.

Hva er innstillingene mine for e-postserver?

De mest populære e-postleverandørenes serverinnstillinger for e-post finner du enkelt ved å foreta et søk på nettet. Din e-postleverandør eller -vert har kanskje denne informasjonen lett tilgjengelig. Hvis de ikke har det, må du be dem om denne informasjonen for å konfigurere e-post på den mobile enheten.

Se Serverinnstillinger for forespørsler til din e-postleverandør for å få en nyttig liste over hva du bør spørre etter.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Du kan ikke endre e-postpassordet fra en e-postapp. Hvis du vil endre passordet for e-postkontoen din, må du åpne e-posten din på en nettleser. Når du er logget inn, vil du kunne endre passordet. Du finner mest sannsynlig alternativet for å endre passord under konto- eller profilinnstillingene.

1. Logg på kontoen din fra nettet.

   Obs!: Hvis du for eksempel har en @hotmail. com-konto, kan du gå til outlook.com

2. Se under profilinnstillinger eller kontoinnstillinger.

3. Endre passordet ditt.

4. Mobilappen for Outlook oppdager endringen, og du vil bli bedt om å logge på igjen med det nye passordet.

   Obs!: Du kan også slette og legge til e-postkontoen på nytt hvis du har problemer med å oppdatere den.

   Hvis du endrer passordet for e-postkontoen som også er Microsoft-kontoen din, må du logge på på nytt på andre Microsoft-programmer og -nettsteder.

Kan jeg legge til POP-kontoen min i Outlook?

Selv om vi for øyeblikket ikke støtter POP-kontoer, kan du omgå dette problemet ved å legge til POP-kontoen i en Outlook.com-konto, og deretter sette opp Outlook.com-kontoen med appen vår. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Konfigurere en POP-e-postkonto i Outlook for iOS eller Android og Innstillinger for POP- og IMAP-konto.

Hvordan importerer jeg POP-kontoen i Outlook-skrivebordsprogrammet til Outlook-mobilappen?

Hvis du bruker en lokal kalender i skrivebordsversjonen av Outlook på maskinen (det vil si med en POP-konto), kan du eksportere kalenderen og synkronisere den med telefonen ved hjelp av en Outlook.com-konto. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Dele en Outlook-kalender på Outlook.com.

Når du følger trinnene for å lagre og importere kalenderen, kan du ganske enkelt legge Outlook.com-kontoen til Outlook for iOS eller Android. Se Sette opp en POP-konto i Outlook for iOS eller Android for mer informasjon.

Hvordan importerer jeg POP-kontokontaktene mine i Outlook-skrivebordsprogrammet til Outlook-mobilappen

Hvis du har lagt til kontakter lokalt i skrivebordsversjonen av Outlook på maskinen, for eksempel dem som er tilknyttet en POP-konto, kan du eksportere og synkronisere dem til telefonen ved hjelp av en Outlook.com-konto.

1. Opprett en ny Outlook.com-konto, eller logg deg på en eksisterende konto her.

2. Velg startprogrammet for apper øverst i venstre hjørne, og deretter Personer.
   
   

3. Velg Start import under Importer kontakter.

4. Velg din versjon av Outlook på det neste skjermbildet, og følg instruksjonene for å kopiere de lokale kontaktene til Outlook.com-kontoen fra skrivebordsversjonen av Outlook på maskinen.

5. Etter at du har importert kontaktene til Outlook.com, legger du ganske enkelt Outlook.com-kontoen til i Outlook for iOS eller Android. Se Sette opp en POP-konto i Outlook for iOS eller Android for mer informasjon.

Hvordan lagrer jeg Outlook-kontaktene til standard Kontakter-appen på iOS og Android?

Du kan administrere kontaktene dine i Outlook, men du kan også lagre kontaktene dine i den standard Kontakter-appen på iOS og Android. Dette gjør at du enkelt kan se navnet på en kontakt når du mottar et anrop eller en tekstmelding fra vedkommende, og vise all kontaktinformasjonen deres til vedkommende i den innebygde Kontakter-appen.

På grunn av de underliggende funksjonene i iOS og Android fungerer dette litt forskjellig fra plattform til plattform.

• På iOS gjør Outlook det mulig å sende kontaktinformasjon i én retning fra Outlook til telefonen. Alle nylig tillagte kontakter og endringer skal gjøres i Outlook-appen, og disse endringene kan eksporteres til den innebygde Kontakter-appen og e-posttjenesten. Legg merke til at du bør unngå å gjøre endringer i Kontakter-appen. Endringer du gjør i Kontakter-appen, synkroniseres ikke tilbake til Outlook eller e-posttjenesten og blir overskrevet neste gang Outlook synkroniserer til Kontakter-appen.

• På Android er Outlook i stand til å synkronisere med Kontakter-appen fullt ut. Brukere kan derfor velge å legge til nye kontakter eller gjøre endringer enten i Outlook-appen eller ved å bruke den innebygde Kontakter-appen på Android. Endringer du har gjort i en hvilken som helst plassering, synkroniseres tilbake til e-posttjenesten.

Hvis du vil lagre kontaktene dine i den lokale appen på iOS (inkludert oppringer-ID), kan du gå til kontoen i Innstillinger og trykke på Lagre kontakter.

Hvis du vil aktivere fullstendig synkronisering av kontakter på Android, kan du gå til kontoen din i Innstillinger og trykke på Synkroniser kontakter.

Hvis du vil fjerne kontaktene senere, kan du gjøre dette i Outlook, så blir de fjernet fra den innebygde Kontakter-appen på telefonen.

Hvordan kan jeg legge til eller redigere kontakter i Outlook?

Outlook for iOS og Android gjør det mulig å legge til og redigere kontakter for Outlook.com- og Microsoft 365-kontoer.

1. Hvis du vil opprette en ny kontakt i Outlook for iOS, kan du trykke på søk-linjen nederst på skjermen.
   
   

2. Trykk på Opprett +.

Du kan også legge til en ny kontakt direkte fra en melding eller hendelse ved å trykke på navnet til en person og deretter trykke på Legg til kontakt.

Når du har lagt til en kontakt, kan du redigere informasjonen ved å åpne kontakten og trykke på Rediger-knappen. Eventuelle endringer i Outlook for iOS og Android blir synkronisert og tilgjengelig i alle versjoner av Outlook.

Kan jeg legge til bilder eller avatarer for Outlook-kontaktene mine i den standard Kontakter-appen på telefonen?

Muligheten til å eksportere avatarer til den innebygde telefonappen støttes for øyeblikket ikke på iOS-enheter.

For Android-enheter kan du synkronisere avatarer til den innebygde Kontakter-appen så lenge Synkroniser kontakter er aktivert i Outlook-innstillinger.

Hvordan får jeg hjelp i Outlook-appen?

Mobilappen for Outlook leveres med innebygd støtte der du enkelt kan søke etter hjelpeemnet du trenger, eller starte en samtale med en kundestøtterepresentant.

Gå til Innstillinger > Hjelp og tilbakemelding i Outlook-appen. Hvis du trenger mer informasjon om hvordan du kommer deg dit, kan du se Hjelp for Outlook for iOS og Android.