I Microsoft Outlook for Mac kan du motta meldingen «Ingen resultater» når du prøver å søke etter en e-postmelding eller bruke et filter på en mappe, og oppgaveelementer vises ikke i Oppgaver-mappen. I tillegg, når du søker etter e-postelementer ved hjelp av Mac OS native Spotlight Search, kan søket mislykkes.
Dette kan skje av en av følgende årsaker:
-
Indeksering av spotlight-søk er ufullstendig.
-
Profilnavnet inneholder spesialtegn, for eksempel skråstrek (/).
-
Profilen eller en av de overordnede mappene legges til i Personvern-fanen i Spotlight.
-
Outlook 15-profilmappen er ikke plassert under ~/Bibliotek/Gruppebeholdere/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
Spotlight-søkeindeksen er skadet.
Følg disse trinnene for å løse dette problemet:
-
Kjør OutlookSearchRepair-verktøyet.
-
Hvis du nylig opprettet en ny Outlook-profil i Outlook for Mac, lagt til en ny konto eller nylig importerte nye data fra en kilde, for eksempel en PST- eller OLM-fil, kan det hende at spotlight-indekseringen ikke er fullført. I så fall viser Outlook for Mac meldingen «Ingen resultater». Hvis du vil løse dette problemet, venter du til indekseringen er fullført, og deretter søker du på nytt.
-
Kontroller at profilnavnet i Outlook for Mac ikke har spesialtegn, for eksempel skråstrek (/).
Hvis du vil vise profil- eller identitetsnavnet i Outlook for Mac, gjør du følgende:
-
Klikk Gå til, Programmer.
-
Right-Click Microsoft Outlook, og velg Vis pakkeinnhold.
-
Utvid innhold, SharedSupport, og åpne Profilbehandling for Outlook. '
Hvis profil- eller identitetsnavnet inneholder et spesialtegn, endrer du navnet med disse trinnene:
-
Åpne Outlook for Mac profilmappen som er plassert her: /Brukere/<Brukernavn>/Bibliotek/Gruppebeholdere/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-profiler/
-
Gi nytt navn til Outlook for Mac profilmappe, og fjern spesialtegnene.
Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan Spotlight-indeksen være skadet. Følg disse trinnene for å indeksere Spotlight på nytt:
-
Start Mac-en på nytt, slik at spotlight-tjenestene startes på nytt.
-
Gå til Finder > Applications > Utilities > Terminal
-
Skriv inn mdimport -L
Viktig!: Hvis du ser mer enn én forekomst av «Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter», sletter du Outlook-programmet du ikke bruker, tømmer det fra papirkurven, starter Mac-maskinen på nytt og går tilbake til trinn 1.
I terminalen kan du indeksere Outlook-databasen på nytt ved hjelp av følgende kommando. Bytt ut ditt eget brukernavn med <user_name> plassholder:mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-profiler/<my_profile_name>»
Obs!: I denne kommandoen er banen etter «-g» standardbanen for Outlook-installasjonen. Banen etter «-d1» er standardbanen til profilen din, der <my_profile_name> er, som standard «Hovedprofil». Du må erstatte de faktiske banene hvis du har gitt nytt navn til profilen eller installert Outlook på en annen plassering.
Det tar litt tid å fullføre reindekseringen. Når prosessen er fullført, avslutter og starter du Outlook på nytt.
Hvis du fortsatt ikke kan søke i Spotlight etter at du har fulgt disse trinnene og gitt nok tid til at Spotlight-indekseringen kan fullføres, må du kanskje avinstallere og installere Office for Mac på nytt.
Se også
Feilsøke problemer med Outlook-søk(ikke Mac)
