Trenger du hjelp til å logge på?

• Hvordan logger jeg på Lync-appen?

• Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

• Hva er formatet til påloggingsadressen og brukernavnet?

• Må jeg angi proxy-innstillinger?

• Når må jeg angi en server for automatisk søk manuelt?

• Jeg prøver å logge på Lync 2010-serveren, men jeg har Lync 2013-appen installert

• Hvor lenge forblir jeg pålogget i Lync-appen for Windows Phone?

Hvordan logger jeg meg på Lync-appen?

Du trenger en påloggingsadresse og et passord fra en organisasjon som bruker Lync Server, eller som har et bedriftsabonnement på å Office 365. Hvis du allerede bruker Lync på skrivebordet, har du en Lync-konto. 

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Hvis du har glemt passordet, eller det ikke fungerer lenger, kan du kontakte teknisk brukerstøtte på arbeidsplassen din. Dette er vanligvis den personen som konfigurerte Lync-kontoen for deg. Gi dem disse koblingene:

• Lync Server: Tilbakestille passordet til en bruker i Active Directory

• Microsoft 365: Tilbakestille passordet til en bruker og tilbakestille Office 365 bedriftspassord

Hva er formatet til påloggingsadressen og brukernavnet?

Påloggingsadressen din ser slik ut: user@domain.com.

Det kan hende at du blir spurt om både et brukernavn og en påloggingsadresse. Brukernavnet er det du bruker til å logge på organisasjonens nettverk, enten user@domain.com eller domain\username.

Må jeg angi proxy-innstillinger?

Hvis du er bak en godkjent proxy, må du oppgi godkjenningsinformasjon for proxyen, som vist nedenfor.

• Trykk Mer (...) på min info-skjermbildet, trykk innstillinger, og trykk deretter Proxy-innstillinger og skriv inn dine proxy-innstillinger.

Når må jeg angi en server for automatisk søk manuelt?

Hvis du ikke får logget deg på, kan det være du må angi serveren for automatisk søk manuelt. Kontakt den tekniske kundestøttegruppen for mer informasjon.

Jeg prøver å logge på Lync 2010-serveren, men jeg har Lync 2013-appen installert

Hvis du har installert Lync 2013-appen på mobilenheten, men prøver å logge på Lync 2010 Server, må du avinstallere Lync 2013-appen og installere Lync 2010-appen. Gjør følgende for å installere Lync 2010-appen:

1. Gå til butikken på Windows Phone-enheten din, og søk etter Microsoft Lync 2010.

2. Trykk Installer-knappen. Når appen er installert, vises den på telefonen.

Hvor lenge forblir jeg pålogget i Lync-appen for Windows Phone?

Når du er pålogget, forblir du pålogget så lenge det er tilkobling. Hvis du har tilkobling men ikke har brukt appen på 10 dager, blir du logget av.