Tips om hvordan du skriver effektive markedsføringspublikasjoner

Oppslag    Lær så mye som mulig om kundene, markedet og konkurrentene. Denne kunnskapen kan være til hjelp når du skal bygge troverdighet hos potensielle kunder. Ressurser kan omfatte:

• Bransjeinformasjon

• Ytelsesstatistikk

• Kundedata

• Salgsdata

• Anbefalinger og endosseringer av firmaets produkter og tjenester

Lytt    Hvis du lytter til kundene, vil det hjelpe deg med å utvikle empati. Når du husker og bruker deres språk, kan du formidle at du forstår deres bekymringer. Prøv følgende for å lære terminologien kundene bruker:

• Gå til nyhetsgrupper og diskusjonsgrupper på Internett

• Lytt til salgs- og støttesamtaler

• Møt viktige kunder

Identifisere et anrop til en handling    Hva vil du at kundene skal gjøre når de har lest teksten?

• Klikke en kobling?

• Ta en telefon?

• Få et bedre inntrykk av firmaet?

  Finn ut hva kundene trenger før de kan gjøre noe. Test svarsystemet, slik at du kan følge det effektivt når de gjør noe.

Definer målene    Hva gjør teksten til en suksess? Når du vet hva og hvor mye du ønsker å oppnå, er det enklere å holde fokuset når du utvikler innholdet.

• Har du nye kundeemner?

• Opprette nye eller tilbakevendende kunder?

• Skal du nå salgsmål?

Få lager    Arbeid innenfor budsjettet og andre begrensninger, og bestem ressursene dine. Det er bedre å arbeide med det du har, enn å komme halvveis i prosjektet og innse at ressursbegrensningene gjør det umulig å nå målet du har.

Skriv hva som helst    Ikke forvent at det blir riktig på første forsøk. Koble ut kritikeren i deg mens du skriver om:

• Det overordnede budskapet

• Nøkkelpunkter

• Hva du vil formidle til leserne

• Hva du vil at leserne skal gjøre

• Hvordan firmaets produkt eller tjeneste vil være nyttig for leserne

  Fortsett med å skrive til du tror du har vært gjennom alle punktene du vil ha frem. Teksten kan være så lang den vil. Du skal arbeide mer med å organisere, redigere og finslipe den senere.

Forutse skepsis og innvendinger    Svar på den største innvendingen først: Hvorfor bør jeg bry meg med å lese dette? Gi detaljer, berolig og overtal – det som passer best for publikum. Hvis du kobler dem til, vil de få svar på spørsmålene sine:

• Hva er produktet?

• Hvorfor er det nyttig for meg?

• Hvem andre har brukt det, og hva fungerte det for dem? (Her kan du ta med anbefalinger og endosseringer.)

• Hvor mye koster det?

• Når og hvor kan jeg kjøpe det?

Fokuser på fordeler    I stedet for å fokusere på funksjonene i produktet eller hva du gjør, kan du fortelle kundene om hva de vil få ut av det. Når du skriver om en produktfunksjon, bør du fortelle kundene hva den vil gjøre for dem, og hvordan den vil gi dem et bedre liv. Skap et sterkt ønske hos kundene.

Bruke anbefalinger    Med mindre du skriver til ledere og ledere, som sannsynligvis ikke blir så imponert over andres meninger, kan du bruke anbefalinger til å beskrive problemet som bedriften din løser. Bruk anbefalinger for å utvikle et personlig forhold til målgruppen.

Gjør den ekte    Her er noen forslag til hvordan du gjør det:

• Skriv den måten du snakker på.

• Snakk direkte til leseren (bruk «du»).

• Skriv som om du henvender deg til noen du kjenner. Jo mer du identifiserer et bestemt segment av målgruppen, jo enklere er det å gjøre dette.

• Unngå å overdrive eller smøre for tykt på. Hvis du trenger å formidle begeistring, kan du gjøre det uten å si at det er «spennende!»?

• Ikke ta sjansen på å skuffe leserne ved å villede dem eller love noe du ikke kan holde.

Gruppere den    Se på innholdet og grupperelatert innhold sammen. Vær fleksibel. Prøv ulike arrangementer. Fjern overflødige tall.

Ta tak i dem    Start med en spennende anekdote, et provoserende spørsmål eller et uvanlig perspektiv. Inspirer kunder til å fortsette lesingen. Du har sannsynligvis mindre enn 10 sekunder til å engasjere dem.

Konsentrer deg om ett enkelt budskap    Vil leserne få med seg budskapet hvis de bare ofrer noen få sekunder på teksten? Fjern innhold som ikke bidrar til å formidle budskapet eller nå målene.

Gjør det enkelt for leserne å se raskt gjennom teksten    Ordne teksten i bolker (en overskrift og ett eller to avsnitt, og kanskje et tilknyttet bilde med bildetekst). Formidle de viktigste punktene i elementene som kundene leser først (og ofte sist):

• Overskrifter    Dette er den viktigste delen av innholdet, fordi leserne sannsynligvis bare skumleser dem når de bestemmer seg for å lese mer eller gå videre til noe annet. Vær derfor ekstra nøye når du formulerer overskriftene.

• Bildetekst    Bruk dem til å få et poeng – ikke bare til å beskrive bildet. Nest etter overskriftene, er bildeteksten det flest lesere sannsynligvis skumleser.

• Underoversyninger og lister    Gjør det enklere for leserne å skumlese publikasjonen raskt, og gir dem mulighet til å starte lesingen på flere steder.

Finpuss meldingen    Bruk korte setninger (10 til 20 ord) og avsnitt (2 eller 3 setninger) for å få budskapet til å forme budskapet ned på det. Dette er også et godt tidspunkt for å sjekke grammatikk og redigere alt unødvendig: endringsmodifikatorer, komplekse setninger, vanskelige uttrykk. Bruk en aktiv stemme, og unngå sjargong for bedrifter, obskure ord, foreldede uttrykk og eventuelle abstrakte eller forvirrende ideer. Gjør det konkret og enkelt.

Gjør det enkelt    Jo færre ord du bruker, jo mer sannsynlig er det at de blir lest. Bruk en ryddig utforming. Med et sammensurium av skrifter, farger og bilder kan selv et klart og enkelt budskap bli forvirrende. På samme måte som du har arbeidet hardt for å lage et enkelt budskap, bør du også tilstrebe en enkel utforming som underbygger målene du har.

Fokuser på mediet    Hva og hvor mye du skriver varierer avhengig av om du skriver innhold for et postkort, en brosjyre, et nyhetsbrev, en e-postmelding eller et nettsted.

Dobbeltsjekk at teksten dekker det viktigste    Folk vil gjerne ha snarveier, og søppelkassen er ofte den enkleste snarveien. Sørg for at kundene raskt kan finne ut hva publikasjonen handler om, hvem den er fra, hva de må gjøre videre, når de må gjøre det og hvordan de kan kontakte deg.

Kontrollere at noen andre ser etter feil    Vurder å be flere personer se gjennom publikasjonen. Du trenger to typer upartisk hjelp. Først bør du be noen som har mye til felles med målgruppen, om å se gjennom publikasjonen og gi tilbakemelding på om budskapet kommer klart frem. Fanget publikasjonen oppmerksomheten deres? Har de ubesvarte spørsmål? Deretter bør du be noen korrekturlese teksten. Feilstaving, skrivefeil og dårlig grammatikk kan gi et dårlig inntrykk av firmaet.