Noen ganger når du søker etter informasjon, får du ikke helt de søkeresultatene du forventer.
Hvis du har spørsmål om informasjon som du ikke finner i organisasjonen, kontakter du nettstedsadministratoren eller organisasjonens brukerstøtte. Her er noen tips til hvordan du kan finjustere resultatene som SharePoint-søkemotoren finner for deg.
Ingen resultater eller for få resultater?
Kontrollere stavemåten og justere nøkkelordene
Hvis du ikke får noen resultater når du søker etter informasjon, selv om du har stavet alle ordene riktig, kan du prøve å utvide søket til å inkludere flere resultater:
-
Sørg for at du søker på tvers av alt relevant innhold, og at du ikke har begrenset søket til bare deler av innholdet, som for eksempel personer eller videoer.
-
Bruk færre søkeord. Bruk for eksempel «rapport» i stedet for «salgsrapport».
-
Bruk mer generelle søkeord. Bruk for eksempel «datamaskin» eller «PC» i stedet for «bærbar datamaskin».
-
Bruk *-tegnet som jokertegn på slutten av et ord i spørringen. For eksempel så vil «micro* finne dokumenter som inneholder «Microsoft» eller «microchip». Hvis du bruker * i begynnelsen av et ord eller midt i et ord, fungerer det ikke.
Disse tipsene kan også gjøre susen hvis du får for mange treff. Etter at søket er utvidet, bruker du presiseringer for å avgrense søkeresultatene, slik at du finner nøyaktig det du leter etter.
Du har kanskje ikke tilgang til området og innholdet
Hvis det ikke hjelper, kan det faktisk hende at innholdet ikke er søkbart:
-
Hvis du leter etter noe som du ikke har tillatelse til å vise, returneres ikke resultat for søket. Dette betyr også at to personer kan få ulike resultater for samme spørring. Det er for eksempel ikke sannsynlig at du har tillatelse til å se de samme filene som sjefen din.
-
Hvis innholdet er helt nytt, har kanskje ikke søkemotorene fanget det opp ennå. Vent litt, og prøv på nytt. Hvis du fremdeles ikke får resultater, kan du kontakte personene som er ansvarlige for nettsiden du søker fra. Det kan hende de har bestemt seg for å utelate innholdet du leter etter, fra søket.
-
Noen organisasjoner sporer både overordnede og underordnede versjoner av filer i bibliotekene sine. De fleste bruker underordnede versjoner når filene er under utvikling, og overordnede versjoner når bestemte milepæler er nådd, eller når filene er klare for gjennomgang av et bredt publikum. Hvis du søker etter en fil, får du bare den overordnede versjonen i søkeresultatene, ikke den underordnede versjonen. Finn ut mer om tillatelser og versjonskontroll.
Kontakt SharePoint-administratoren
Hvis du har gjort alt ovenfor, og bekreftet at du har tillatelse til å få tilgang til nettstedet ved hjelp av en søkespørring, og fortsatt ser begrensede resultater, kontakter du SharePoint-administratoren.
Hvis du er SharePoint-administrator, kan du lære hvordan du sikrer at innhold blir funnetog mulige årsaker og løsninger for å løse problemet med søkeresultater som mangler i SharePoint Online, for eksempel å indeksere nettstedet på nytt og endre synlighet for søk på sekundært nettsted.
For mange resultater?
Hvis du drukner i et hav av søkeresultater, og du ikke finner det du ønsker, selv om du har brukt presiseringer for å avgrense antall resultater, kan du prøve Avansert søk for å lage en mer spesifikk spørring.
Bruk siden for Avansert søk til å finne informasjon som inneholder eller utelukker bestemte ord eller uttrykk, eller for å avgrense søkeresultatene etter språk eller resultattype. Du kan til og med søke innenfor bestemte dokumentegenskaper, som for eksempel «Forfatter inneholder Ola Nordmann.»
Hvis du ikke ser en kobling for Avansert søk, kan du prøve å skrive avanserte spørringer som:
-
(«vindparker» ELLER «solpaneler») OG (tittel:«innovasjoner» ELLER tittel:«teknologier»)
-
forfatter: «Shakespeare» OG «Å være eller ikke være»
Finn ut mer om å skrive avanserte spørringer direkte i søkeboksen
Bruker du riktig syntaks?
Hvis du ikke får resultater, og en feilmelding ber deg kontrollere at du bruker riktig syntaks, har søkesystemet tolket søket som en avansert spørring (en KQL-spørring), men funnet ut at det er noe galt med syntaksen.
Sørg for at du bruker riktig syntaks, særlig riktig antall parenteser og doble anførselstegn. Hvis du vil søke etter et uttrykk som inneholder en parentes eller doble anførselstegn, må du kontrollere at du omslutter hele uttrykket (inkludert parentes eller dobbelt anførselstegn) i doble anførselstegn. Finn ut mer om syntaksen for avanserte/KQL-spørringer
