OneDrive viser feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto»
Applies ToOneDrive for Business OneDrive (jobb eller skole) OneDrive (hjem eller personlig) OneDrive (jobb eller skole) drevet av 21Vianet OneDrive for Mac Start OneDrive for Windows

Hvis du ikke kan logge på OneDrive og feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto» eller «Du synkroniserer allerede denne kontoen» vises, kan det være på tide å oppdatere legitimasjonen.

Dette kan også skje når du har endret passordet for Microsoft-kontoen.

  1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør-vinduet.

  2. Skriv inn banen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings, og velg OK.

  3. Slett filen PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Fra Spotlight-søketypen «nøkkelring» og velg «Nøkkelringtilgang». Hvis den ikke er synlig i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.

  2. Søk etter "OneDrive "

  3. Slett "OneDrive bufret legitimasjon".

  4. Kjør OneDrive.

  1. Søk etter «nøkkelring» i Spotlight og velg Nøkkelringtilgang. Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøymappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.

  2. Søk etter «OneDrive».

  3. Slett "OneDrive bufret legitimasjon"

  4. Gå til /Brukere/<brukernavn>/Bibliotek/Gruppebeholdere/

  5. Finn og slett UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist og UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Start OneDrive på nytt.

Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere og installere på nytt OneDrive:

Obs!: Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.

Trenger du mer hjelp?

Ikon for kundestøtte

Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp.

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Jobb- eller skole-merke

Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.