Har du problemer med å koble til e-posten din fra Outlook på skrivebordet? Følg disse trinnene for å la Outlook diagnostisere og reparere feil i Outlook-e-postprofilen som kan forårsake problemet.
Har du enMicrosoft 365-konto?
Microsoft-assistent for støtte og gjenoppretting kan diagnostisere og løse flere Outlook-problemer for deg, inkludert å fikse Outlook-profilen din. Hvis du vil laste ned og installere Microsoft-assistent for støtte og gjenoppretting, klikk last ned verktøyet. Når den er installert, starter programmet automatisk.
Reparere en profil i Outlook 2016
-
Velg Fil i Outlook 2016.
-
Velg Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger.
-
Velg kontoen (profilen) på E-post-fanen, og velg deretter Reparer.
Obs!: Reparasjonsalternativet er ikke tilgjengelig hvis du bruker Outlook 2016 til å koble til en Exchange-konto.
-
Følg instruksjonene i veiviseren, og når du er ferdig, starter du Outlook på nytt.
Fungerer Outlook-tilkoblingen fortsatt ikke?
Bruk feilsøkingsverktøyet for klassisk Outlook for Windows tilkobling til å feilsøke tilkoblingsproblemer Outlook.
-
Velg knappen nedenfor for å starte feilsøkingen.
-
Klikk Åpne hvis du får et popup-vindu som angir at dette området prøver å åpne Få hjelp.
-
Følg trinnene i Få hjelp-vinduet.
Viktig!:
-
Du må være på Windows 10 eller høyere for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
-
Du må være på samme Windows-PC som klassisk Outlook for å kjøre feilsøkingsverktøyet.
-
Feilsøkingen fungerer ikke med nye Outlook for Windows.
Du kan også kjøre Office-oppdateringer for å sikre at du har de nyeste oppdateringene for Outlook og andre skrivebordsprogrammer for Microsoft 365: Installer Office-oppdateringer.
