Hvis du mottar en melding i E-post eller Kalender for Windows 10: om at kontoinnstillingene er utdaterte, finnes det flere ting du kan gjøre for å løse problemet.
Kontroller passordet
Den vanligste årsaken til en utdatert konto er feil passord. Velg Reparer kontoen i statuslinjen øverst i E-post- eller Kalender-appen. Hvis passordet er feil, ser du en melding som ber deg om å oppdatere passordet. Skriv inn det nye passordet, og velg Ferdig.
Tips!: Hvis du vil endre passordet for kontoen hos e-postleverandøren – for eksempel Gmail eller iCloud – må du gå til nettstedet til e-postleverandøren. Se Endre passordet for å få mer informasjon.
Kontroller sikkerhetssertifikatet
Hvis passordet er ikke problemet, kan det være du har en sertifikatfeil. I så fall vil du se en melding som sier at «Det er et problem med serverens sikkerhetssertifikat. Sikkerhetssertifikatet er ikke fra en klarert sertifiseringsinstans».
Denne feilen oppstår som regel når du ikke bruker SSL til å sikre e-postkontoen. For å reparere denne feilen bruker du fremgangsmåten nedenfor.
-
Velg Innstillinger > Behandle kontoer.
-
Velg kontoen som er utdatert for å vise dialogboksen for kontoinnstillingene.
-
Velg Endre innstillinger for synkronisering av postboks > Avanserte innstillinger for postboks. Du må kanskje bla nedover i dialogboksen for å se Avanserte innstillinger for postboks.
-
Merk av for Krev SSL for innkommende e-post og Krev SSL for utgående e-post og velg deretter Ferdig > Lagre.
Det finnes spesielle instruksjoner for andre kontoer.
Hvis du vil bruke iCloud-kontoen, må du aktivere godkjenning med to faktorer på iCloud-kontoen og generere et app-spesifikt passord for å legge til iCloud-kontoen i E-post-appen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du genererer et app-spesifikt passord som skal brukes med iCloud, kan du se Godkjenning med to faktorer for Apple ID-en.
-
Logg deg på Apple ID-kontosiden.
-
Velg Generer passord under Appspesifikke passord.
-
Følg instruksjonene på skjermen.
Microsoft har lagt til OAuth-støtte for Yahoo! kontoer i Windows 10 Creators-oppdateringen. Hvis du vil installere Creators-oppdateringen nå, går du til nedlastingsnettstedet for programvare og velger Oppdater nå. Hvis du vil ha mer informasjon om oppdateringen, kan du se Windows 10 Creators-oppdatering er her.
Hvis du har en japansk Yahoo! e-postkonto du må gjøre følgende:
-
Legg til Yahoo! som en IMAP-konto. Dette gjør du ved å følge trinnene i Legg til en konto ved hjelp av avansert oppsett over, ved å bruke imap.mail.yahoo.co.jp for den innkommende e-postserveren og smtp.mail.yahoo.co.jp for den utgående e-postserveren.
Hvis du vil synkronisere QQ-postboksen med e-post- og kalender-appene, må du aktivere IMAP på QQ.
-
Logg på QQ-kontoen.
-
Velg Innstillinger > Konto > Aktiver IMAP.
Obs!: QQ-kontoen må være aktiv i mer enn 14 dager før du kan aktivere IMAP.
-
Fjern QQ-kontoen i e-post- og kalender-appene, og legg den til på nytt.
QQ-kontoen skal nå automatisk synkronisere.
Når du prøver å koble kontoen for GMX.de eller WEB.de til appene for E-post og Kalender, får du en e-post i postboksen til GMX.de eller WEB.de med instruksjoner om hvordan du aktiverer tilgang.
-
Logg på kontoen for GMX.de eller WEB.de i en nettleser.
-
Finn e-postmeldingen med instruksjoner for hvordan du kobler kontoen til appene for E-post og Kalender, og følg instruksjonene.
-
Kontoen skal nå automatisk synkroniseres med appene for E-post- og Kalender.
