Kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com

Hvis lagringsplassen og postboksen i skyen ikke er full, og du ikke kan sende eller motta e-post, eller ikke kan koble til Outlook.com, kan du kontrollere disse vanlige årsakene:

• Hvis du ikke kan sende eller motta e-post, kan du kontrollere kontoen din: Oppdater passordet hvis det nylig er endret. Kontoen din kan også være midlertidig blokkert fordi vi har lagt merke til uvanlig påloggingsaktivitet. Finn ut hvordan du opphever blokkeringen av Outlook.com-kontoen.

• Hvis du ikke kan logge på kontoen din, kan du bruke påloggingshjelperen for Microsoft-kontoen.

• Hvis en melding har et vedlegg som er større enn25 MB, kan Outlook ikke sende meldingen.

  : Se også Kan ikke legge ved filer i Outlook.com.

• Kontroller Andre-fanen, og kontroller at det ikke finnes filtre som hindrer deg i å se alle meldingene dine.

• Kontroller innstillingene for søppelpost og søppelpostmappen .  Hvis det finnes meldinger som ikke skulle vært merket som søppelpost, høyreklikker du hver e-postmelding for å flytte dem tilbake til innboksen, og deretter velger du Marker som ikke søppelpost.

• Kontroller om meldinger vises utenfor rekkefølgen i meldingslisten. Du kan gjenopprette meldingslisten til kronologisk rekkefølge ved å velge Filtrer > sorter > dato.

• Hvis én av enhetene dine ikke sender eller mottar e-post, løser det ofte synkroniseringsproblemer å fjerne partnerskapet mellom den mobile enheten og postboksen. Les mer.

Hvis disse tipsene ikke hjelper, kan du prøve det interaktive feilsøkingsverktøyet nedenfor.

Starte