Hvis du ikke kan logge på OneDrive synkroniseringsappen, eller synkroniseringsappen sier at OneDrive ikke er koblet til, følger du disse trinnene for å logge på igjen.
Kan ikke logge på OneDrive
-
Velg OneDrive-ikonet som er nedtonet eller har en linje gjennom det.
-
Skriv inn e-postadressen og passordet på «Konfigurer OneDrive-skjermen».
Obs!:
-
Hvis du har glemt brukernavnet eller passordet, eller ikke kan logge på microsoft-kontoen din, kan du bruke microsoft-kontoens påloggingshjelper. Påloggingshjelper
-
Hvis du ikke kan logge på jobb- eller skolekontoen for OneDrive, kan du prøve å tilbakestille passordet eller eventuelt kontakte organisasjonens IT-Admin.
-
-
Hvis du kan logge på, men fortsatt ikke kan koble til OneDrive, må du kontrollere at brannmuren til Internett-leverandøren ikke blokkerer OneDrive. Du kan kanskje gjøre dette ved å bruke den mobile enheten som et aktiveringspunkt. Du kan også kontakte Internett-leverandøren og kontrollere at de støtter tilgang til Microsoft 365-produkter og -tjenester.
OneDrive er ikke tilkoblet
Hvis du ser en feilmelding om at OneDrive ikke er tilkoblet, må du kanskje starte OneDrive på nytt.
-
Velg Windows Start eller macOS Finder, og søk etter OneDrive.
Tips!: Hvis OneDrive-appen ikke er installert eller du ikke finner den, kan du laste ned den nyeste versjonen.Laste ned
Trenger du mer hjelp?
Kontroller statusen for OneDrive-tjenesten.
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
