Sist oppdatert: 26. juni 2024
PROBLEM
Når en bruker velger alternativet Kontakt kundestøtte under Hjelp-menyen i Outlook og prøver å sende inn en støtteforespørsel, kan de få feilmeldingen «Kan ikke opprette kundestøtteforespørsel».
STATUS: MED HENSIKT
Dette forventes hvis brukeren kjører en versjon av macOS som ikke støttes. Vi støtter for øyeblikket de tre nyeste hovedversjonene av macOS. Hvis du går tom for støtte for macOS, kan du oppgradere til den nyeste macOS-en som er tilgjengelig for deg. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Oppgrader macOS for å fortsette å motta Oppdateringer for Microsoft 365 og Office for Mac. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppdaterer macOS, kan du gå til Update macOS på Mac.
Dette kan også skje hvis du kjører en eldre versjon av Outlook for Mac. Kontroller at du kjører Outlook for Mac bygg 16.85.24051214 eller nyere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Oppdater Office for Mac automatisk.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for Mac
