Jeg kan ikke koble til Microsoft Teams på nytt

Hvis du ikke kan koble til Teams, eller Teams prøver å koble til på nytt, men ikke fungerer, kan du prøve her.

  • Kontroller Internett-tilkoblingen for å sikre at den fungerer ved å åpne en nettleser og gå til et nettsted.

  • Logg av Teams ved å velge profilbildet ditt øverst til høyre i Teams, og velg deretter Logg av fra menyalternativene. Når Teams lukkes, åpner du den på nytt og logger på med e-posten og passordet.

  • Tøm Teams-hurtigbufferen fra enheten.

I Windows:

  •  Gå til oppgavelinjen, og se etter Microsoft Teams-ikonet. Høyreklikk på ikonet, og velg Avslutt. Dette vil tvinge Teams-appen til å avslutte. 

  • Deretter kopierer og limer du inn følgende plassering i Filutforsker: %appdata%\Microsoft\Teams, og sletter innholdet i hele mappen. 

  • Start Microsoft Teams på nytt ved å åpne programmet og logge på igjen.  

På en Mac:

  • ​​​​​​​Høyreklikk Teams-ikonet på oppgavelinjen, og velg Avslutt.

  • ​​​​​​​Deretter sletter du katalogen ~/Bibliotek/Programstøtte/Microsoft/Teams.

  • Start Microsoft Teams på nytt ved å åpne programmet og logge på igjen.  

    Obs!: Hvis du sletter hurtigbufferen, fjernes ikke Microsoft Teams fra enheten, men nettklientens hurtigbuffer, ikoner, miniatyrbilder, lokal meldingslogg, Teams-visningsbilder og eventuelle andre Teams-tillegg.

Flere løsninger

  • Avinstaller Teams fra enheten, og installer det deretter på nytt.

  • Hvis du bruker et VPN for å få tilgang til Teams, kan du slå det av og på igjen.

  • Hvis du bruker Teams-skrivebords- eller mobilappen, kan du prøve å bruke nettversjonen: https://teams.microsoft.com/.

  • Hvis du bruker Teams på nettet, kan du prøve å deaktivere annonseblokkering(er).

  • Start WiFi-modemet på nytt.

  • Sjekk den offisielle Microsoft X -kontoen (Twitter) for tjenestehendelser for å se om det er noen kjente problemer: https://x.com/MSFT365Status

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.