Applies ToOutlook for Microsoft 365 for Mac Outlook 2024 Outlook 2024 for Mac Outlook 2021 for Mac

Hvis du ikke kan koble til Exchange-kontoen i Outlook for Mac, kontrollerer du disse mulige årsakene for å koble til på nytt.

Årsak: Organisasjonen bruker Exchange Server 2003 eller en tidligere versjon.

Løsning:    Ta kontakt med kontoadministratoren for å se hvilken versjon av Exchange Server som er vert for kontoen din.

Outlook for Mac støtter kontoer som administreres av Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 eller nyere versjoner, ellerMicrosoft 365 for business.

Årsak: Legitimasjonen for kontoen eller navnet på Exchange-serveren er feil.

Løsning:    Kontroller innstillingene for kontoen.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i Kontoer.

  3. Kontroller at kontoinnstillingene stemmer.

    Tips!: Hvis du vil bekrefte at du bruker riktig legitimasjon, kan du prøve å koble til kontoen fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet.

Årsak: Outlook er satt til å arbeide frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen. Hvis det er det, klikker du Arbeid frakoblet for å fjerne merket og arbeide på Internett.

Årsak: Nettverkstilkoblingen er utilgjengelig.

Løsning:    Kontroller at datamaskinen er koblet til nettverket.

Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du kontrollerer statusen for nettverkstilkoblingene, kan du se Hjelp for Mac OS, eller kontakte Exchange Server-administratoren eller nettverksadministratoren. Du kan også be en kollega som bruker lignende innstillinger, om han eller hun kan koble seg til nettverket. Hvis du kobler til Exchange-kontoen over nettet, kan du bruke en nettleser for å se om du har tilgang til nettsteder.

Årsak: Serveren som kjører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgjengelig.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Velg KontoerVerktøy-menyen.

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Ikke tilkoblet indikator

Hvis du har koblet til kontoen før, kan du prøve å koble til den fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte administratoren for Exchange serveren.

Årsak: Exchange-kontoen krever at du logger deg på ved hjelp av en kryptert kanal.

Løsning:    Kontakt Exchange Server-administratoren for å finne ut om kontoen krever en kryptert kanal. Hvis dette er tilfelle, må du kontrollere innstillingen for denne kanalen.

  1. Velg Kontoer i Verktøy -menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.

  3. Klikk Avansert, og klikk deretter Server-fanen.

  4. Merk av for Bruk SSL til å koble til under Microsoft Exchange og Katalogtjeneste.

Årsak: Datamaskinen krever en proxy-server for e-post for å koble seg til Exchange-serveren.

Løsning:    Ta kontakt med administratoren for Microsoft Exchange-kontoen.

Spør Exchange-administratoren om hvilken proxy-server du skal bruke for å koble deg til Exchange-serveren. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer en tilkobling til en proxy-server, kan du se Hjelp for Mac OS.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.