Sist oppdatert: 4. februar 2022
PROBLEM
Hvis en ny enhet kjøpt i Japan etter desember 2021 leveres med et Office 2021-nøkkelkort, kan du få følgende feilmelding når du angir produktnøkkelen for å aktivere Microsoft Office-produktet:
-
Feilkode: PIN-INAPP-INVALIDPIN-8
STATUS: LØST
Problemet er løst.
Hvis du skrev inn nøkkelen, og den mislyktes, kan nøkkelen ha blitt påvirket av problemet. Angi den samme nøkkelen på nytt for å fullføre aktiveringen.
Hvis du fremdeles opplever denne feilen, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte for å få mer hjelp. Ha kjøpsbeviset og nøkkelkortet klart.
Flere ressurser
![Ikoneksperter (hjerne, tannhjul)](https://support.content.office.net/nb-no/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Spør ekspertene
Få kontakt med eksperter, diskuter de siste nyhetene, oppdateringene og beste fremgangsmåtene, og les bloggen vår.
![Ikonfellesskap](https://support.content.office.net/nb-no/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål og finn løsninger fra Support Agents, MVPs, Engineers og andre Office-brukere.
![Ikonfunksjonforespørsel (lyspære, idé)](https://support.content.office.net/nb-no/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Rettelser eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Office