Denne artikkelen gjelder for brukere av Outlook Lite-mobilappen på Android. Hvis du bruker Outlook-mobilappen, kan du få hjelp via Outlook Mobile.
Outlook Lite støtter for øyeblikket Microsoft Exchange Online-, Microsoft 365-, Outlook-, Hotmail-, Live-, MSN- og Google-kontoer. Støtte for andre kontotyper vil være tilgjengelig i fremtidige oppdateringer.
Hvis du vil endre passordet i Outlook.com, logger du på Microsoft-kontoen ved hjelp av det gjeldende passordet. Hvis du har glemt passordet, velger du Glemt passordet og følger fremgangsmåten. Du kan også gå til Slik tilbakestiller du passordet for Microsoft-kontoen.
Hvis du tror kontoen din har blitt hacket, kan du se min Outlook.com konto har blitt hacket.
Hvis kontoen din er blokkert, kan du se Opphev blokkeringen av Outlook.com-kontoen min.
Hvis du ikke kan logge på, gå til Konto kundestøtte.
Hvis du vil logge av Outlook Lite, trykker du avatarikonet (øverst til venstre) og blar nedover og trykker logg av.
Her er noen mulige årsaker og løsninger hvis du ikke kan sende e-post:
-
Tjenesteavbrudd. Kontroller gjeldende tjenestestatus. Hvis den ikke angir grønt, er tjenesten nede. Prøv på nytt når lyset går tilbake til grønt.
-
Postboksen er full. Du kan ikke sende eller motta meldinger hvis postboksen er full. Mulige løsninger omfatter sletting av unødvendige innboksfiler og tømming av søppelpost- og slettede filmapper.
-
Avbrutt sending. Hvis du lukket appen før en sendingsoperasjon var fullført, kan det hende at de usende utgående meldingene er flyttet til Kladd-mappen.
-
Meldingsgrensen er overskredet. Hvis du vil avskrekke søppelpostsendere, Outlook.com begrenser antall meldinger som sendes per dag fra en hvilken som helst postboks. Hvis du har mottatt en melding om å overskride grensen, kan du se Løse Outlook.com synkroniseringsproblemer med e-post.
Her er noen mulige årsaker og løsninger hvis du ikke kan motta e-post:
-
Tjenesteavbrudd. Kontroller gjeldende tjenestestatus. Hvis den ikke angir grønt, er tjenesten nede. Prøv på nytt når lyset går tilbake til grønt.
-
Postboksen er full. Du kan ikke sende eller motta meldinger hvis postboksen er full. Mulige løsninger omfatter sletting av unødvendige innboksfiler og tømming av søppelpost- og slettede filmapper.
-
E-post på et annet mål. De forventede meldingene kan ha blitt levert til en uventet målmappe. Kontroller søppelpostmappen og Annen-innboksen.
Hendelsespåminnelser blir tilgjengelige i fremtidige appoppdateringer.
Synkronisering av Outlook-kontakter med enhetskontaktene er for øyeblikket ikke tilgjengelig i Outlook Lite.
Hvis du vil dele kommentarer eller spørsmål om Outlook Lite, trykker du avatarikonet (øverst til venstre) og blar nedover og trykker tilbakemelding.
