En delt postboks gjør det enkelt for en gruppe personer å følge med på og sende e-postmeldinger fra et offentlig e-postalias, som info@contoso.com. Når en person i gruppen svarer på en melding som er sendt til den delte postboksen, ser det ut som e-postmeldingen kommer fra den delte adressen, ikke den individuelle brukeren. I klassisk Outlook kan du også bruke den delte postboksen som en delt gruppekalender. En delt postboks er også egnet for bruk som en «noreply»-e-postkonto.
Tips!: Hvis du er eier av en liten bedrift på jakt etter mer informasjon om hvordan du får Microsoft 365 konfigurert, kan du gå til Hjelp og læring for små bedrifter.
En delt postboks er ikke utformet slik at alle som deler postboksen, kan logge seg direkte på kontoen. Kontoen for den delte postboksen skal forbli i deaktivert tilstand.
Tips!: Administrasjonssenter for Microsoft 365 for organisasjonen må opprette den delte postboksen og legge deg til som medlem før du kan bruke den. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en delt postboks, som beskriver hva administratoren må gjøre.
Velg et fanealternativ nedenfor for versjonen av Outlook som du bruker. Hvilken versjon av Outlook har jeg?
Obs!: Hvis trinnene under denne Nye Outlook-fanen ikke fungerer, kan det hende du ikke bruker nye Outlook for Windows ennå. Velg klassisk Outlook-fane, og følg disse trinnene i stedet.
Tips!: Her er noen e-posttips for å hjelpe assistenter og representanter med å navigere i postboksbehandling i nye Outlook.
Legge til en delt postboks i nye Outlook
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, lukker du og starternye Outlook på nytt. Den delte postboksen skal vises automatisk i mapperuten.
Hva hvis det ikke fungerer?
Hvis administratoren nylig har lagt deg til en delt postboks, kan det ta noen minutter før den delte postboksen vises. Vent litt, og lukk og startnye Outlook på nytt. Du kan også legge til den delte boksen manuelt.
-
Velg E-post fra navigasjonsruten inye Outlook.
-
Høyreklikk kontonavnet ditt i mapperuten, og velg Legg til delt mappe eller postboks.
-
Skriv inn navnet på postboksen du vil ha tilgang til, i vinduet Legg til delt mappe eller postboks , for eksempel info@contoso.com.
Obs!: Du kan legge til den delte postboksen når som helst, men før du kan begynne å bruke den, må IT-administratoren legge deg til som medlem.
Finne den delte postboksen i mapperuten
Finn mappen Delt med meg i mapperuten til venstre. Klikk mappen for å utvide den. Den delte postboksen er en undermappe under Delt med meg. Når du velger navnet på den delte postboksen der, utvides den for å vise standard e-postmapper, for eksempel innboks, Kladd og Sendte elementer.
Sende e-postmeldinger fra den delte postboksen
-
Velg E-post fra navigasjonsruten inye Outlook for Windows.
-
Velg Ny > E-post på Hjem-fanen.
-
Hvis du ikke ser Fra-feltet øverst i meldingen (ved siden av Send), velger du Vis fra på Alternativer-fanen.
-
Klikk på Fra i meldingen, og endre til den delte e-postadressen. Hvis du ikke ser den delte e-postadressen din, velger du Annen e-postadresse og skriver deretter inn den delte e-postadressen.
-
Fullfør å skrive meldingen, og velg send.
Fra nå av når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra en delt postboks, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Svare på e-postmeldinger som er sendt til den delte postboksen
-
Åpne nye Outlook for Windows.
-
Åpne e-postmeldingen du vil svare på.
-
I Fra-feltet øverst i meldingen skal du kunne se navnet på den delte postboksen. Hvis du ikke gjør det, velger du Fra-rullegardinlisten og velger den delte postboksen.
-
Fullfør å skrive meldingen, og velg send.
Når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Søk i den delte postboksen
Når en delt postboks er lagt til i nye Outlook, ligner søk i den på en primær postboks.
-
Åpne nye Outlook for Windows.
-
Velg en mappe i den delte postboksen i mapperuten.
-
Skriv inn spørringen du vil bruke til å søke, i søkeboksen øverst i Outlook-vinduet, og trykk deretter ENTER.
Meldingslisten viser resultater basert på søket fra den valgte mappen i den delte postboksen.
Bruke den delte kalenderen fra den delte postboksen
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte kalenderen som er knyttet til den delte postboksen legges automatisk til i Kalender-listen.
-
Gå til kalendervisning inye Outlook, og velg den delte postboksen.
Når du legger inn avtaler, kan alle som er medlem av den delte postboksen, se dem.
-
Alle medlemmer av den delte postboksen kan opprette, vise og administrere avtaler i kalenderen, på samme måte som med personlige avtaler. Alle som er medlem av en delt postboks kan se endringene de har gjort i den delte kalenderen.
Bruke den delte kontaktlisten i postboksen
Kontakter for delte postbokser og andre brukeres postbokser er for øyeblikket ikke tilgjengelige i nye Outlook. Microsofts Outlook-organisasjon arbeider aktivt med å oppdatere dette.
Hva annet trenger jeg å vite om delte postbokser inye Outlook ?
Delte postbokser kan for øyeblikket legges til som ressurser. I en kommende oppdatering vil muligheten til å legge til delte postbokser som kontoer gi større tilgang til å bruke og administrere postboksinnstillingene. Hvis du legger til en delt postboks som en konto, inkluderes støtte for følgende funksjoner:
|
Varsler |
Ulest antall |
Automatiske svar |
|
Kategorier |
Preferanse for tilgjengelig innhold |
Innboks med fokus |
|
Meldingsformat |
Vedleggsinnstillinger |
Regler |
|
Betinget formatering |
Feie |
Søppelpost |
|
Hurtigtrinn |
Videresending |
Oppbevaringspolicyer |
|
Hendelser og invitasjoner |
Arbeidstid |
Andre funksjoner som ikke er tilgjengelige i dag for delte postbokser, men som legges til i en fremtidig oppdatering:
-
Tilgang til nettarkivet / In-Place arkivet for den delte postboksen
-
Gi ny delegert tilgang til en postboks
Her er noen e-posttips for å hjelpe assistenter og representanter med å navigere postboksbehandling bedre inye Outlook.
E-postfiltre og -regler for ledere
I den nye Outlook kan ledere bruke e-postfilteret har kalenderinvitasjoner til enkelt å finne møteinvitasjoner.
Du kan også konfigurere en e-post mottatt for andre regler for din overordnedes konto og automatisk flytte den til en egen mappe og kategorisere den som du vil.
Dra og slipp e-postmeldinger for å opprette oppgaver
Hold oversikten over ting ved å dra e-postmeldinger til Min dag for å gjøre dem om til oppgaver.
Feste e-postmeldinger for hurtigtilgang
Nå kan du feste en e-postmelding til å vises øverst i innboksen, noe som sparer tid på å måtte gå tilbake og søke etter den. Hold pekeren over eller høyreklikk på e-postmeldingen, og velg Fest for å feste den.
Planlegge når du skal sende e-post
I dagens hybridarbeidsverden kan dagen din være en annens natt, så du vil ikke sende en e-post til noen midt på natten. Med nye Outlook er det enkelt å sende en e-postmelding når du vil. Bare velg rullegardinpilen ved siden av Send , og velg Planlegg sending.
Utsette e-post
Noen ganger er e-post svært viktig, men ikke ennå. Med utsett-funksjonen kan du planlegge et tidspunkt for e-postmeldingen som skal leveres på nytt til innboksen, som vises på det tidspunktet du vil, slik at du kan håndtere det når det er riktig tidspunkt for deg. Bare høyreklikk på en melding og velg Utsett, eller velg Utsett fra båndet. Velg deretter tidspunktet du vil at den skal leveres.
Legge til en delt postboks i klassisk Outlook
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte postboksen skal automatisk vises i mapperuten i klassiskOutlook.
Hva hvis det ikke fungerer?
-
Hvis administratoren nylig har lagt deg til en delt postboks, kan det ta noen minutter før den delte postboksen vises. Vent litt, lukk og start Outlook på nytt.
-
Hvis dette ikke fungerer, legger du til den delte postboksen i Outlook manuelt:
-
Åpne klassiskOutlook.
-
Velg Fil-fanen på båndet, og velg deretter Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger.
-
Velg E-post-fanen.
-
Kontroller at riktig konto er uthevet, og velg deretter Endre.
-
Velg Flere innstillinger > Avansert > Legg til.
-
Skriv inn den delte e-postadressen, for eksempel info@contoso.com.
-
Velg OK >OK.
-
Velg Neste> Fullfør > Lukk.
-
Sende e-postmeldinger fra den delte postboksen
-
Åpne klassiskOutlook.
-
Velg Ny e-post.
-
Hvis du ikke ser Fra-feltet øverst i meldingen, velger du Alternativer > Fra.
-
Klikk på Fra i meldingen, og endre til den delte e-postadressen. Hvis du ikke ser den delte e-postadressen din, velger du Annen e-postadresse og skriver deretter inn den delte e-postadressen.
-
Velg OK.
-
Skriv ferdig meldingen, og velg deretter Send.
Fra nå av når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Svare på e-postmeldinger som er sendt til den delte postboksen
-
Åpne klassiskOutlook.
-
Åpne e-postmeldingen du vil svare på.
-
I Fra-feltet øverst i meldingen skal du kunne se navnet på den delte postboksen. Hvis ikke, velger du Fra-rullegardinlisten og velger den delte postboksen.
-
Skriv ferdig meldingen, og velg deretter Send.
Når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Søk i den delte postboksen
Når en delt postboks er lagt til i Outlook, ligner søk i den på en primær postboks.
-
Åpne klassiskOutlook.
-
Velg en mappe i delt postboks i mappepanelet til venstre.
-
Skriv inn spørringen i søkeboksen øverst på båndet (verktøylinjen).
-
Start søket ved å trykke enter eller klikke på Forstørrelsesprogram-knappen til høyre for søkeboksen.
Meldingslisten returnerer resultater basert på søk fra den valgte mappen i den delte postboksen.
Bruke den delte kalenderen
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte kalenderen som er knyttet til den delte postboksen legges automatisk til i Kalender-listen.
-
Gå til kalendervisning i klassiskOutlook, og velg den delte postboksen.
-
Når du legger inn avtaler, kan alle som er medlem av den delte postboksen, se dem.
-
Alle medlemmer av den delte postboksen kan opprette, vise og administrere avtaler i kalenderen, på samme måte som med personlige avtaler. Alle som er medlem av en delt postboks kan se endringene de har gjort i den delte kalenderen.
Bruke den delte kontaktlisten
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte kontaktlisten som er knyttet til den delte postboksen legges automatisk til i Mine kontakter-listen.
-
Velg Folk i klassiskOutlook.
-
Velg kontaktmappen for den delte kontaktlisten under Mine kontakter.
En delt postboks gjør det enkelt for en bestemt gruppe mennesker å følge med på og sende e-post fra en offentlig e-postadresse, som info@contoso.com. Når en person i gruppen svarer på en melding som sendes til den delte postboksen, ser svaret ut til å komme fra den delte adressen, ikke fra den enkelte personen. Du kan også bruke den delte postboksen som en delt kalender for gruppen.
Tips!: Administrasjonssenter for Microsoft 365 for organisasjonen må opprette den delte postboksen og legge deg til som medlem før du kan bruke den. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du be administratoren om å se Opprette en delt postboks, som beskriver hva administratoren må gjøre.
Legg til den delte postboksen slik at den vises under den primære postboksen din
Hvis du vil overvåke e-posten fra din primære postkasse og den delte postkassen samtidig, bruker du denne metoden. Når du har fullført denne oppgaven, vises den delte postboksen og dens mapper i venstre navigasjonsrute hver gang du åpner Outlook på nettet.
-
Logg på kontoen i Outlook på nettet.
-
Høyreklikk mapper i venstre navigasjonsrute for Exchange Online postbokser, og velg deretter Legg til delt mappe eller postboks. For lokale Exchange-postbokser høyreklikker du navnet på den primære postboksen (for eksempel Molly Dempsey) i venstre navigasjonsrute, og deretter velger du Legg til delt mappe eller postboks.
-
Skriv inn navnet på den delte postboksen du er medlem av, i dialogboksen Legg til delt mappe , for eksempel info@contoso.com.
Den delte postboksen vises i mappelisten i Outlook på nettet. Du kan vise eller skjule mappene i den delte postboksen på samme måte som i den primære postboksen. Du kan også fjerne den delte postboksen fra mappelisten. Dette gjør du ved å høyreklikke på den delte postboksen og deretter klikke på Fjern delt mappe.
Motta varsler om nye meldinger i en delt postboks
Hvis du vil motta varsler om nye meldinger i innboksen til en delt postboks, må du åpne den delte postboksen i et eget nettleservindu.
Åpne den delte postboksen i et eget nettleservindu
Bruk denne metoden hvis du vil vise og administrere e-post for den delte postboksen i et eget nettleservindu. Med denne metoden kan du også motta varsler om nye elementer i innboksen til den delte postboksen.
-
Logg på kontoen i Outlook på nettet.
-
Velg navnet ditt på Outlook på nettet-navigasjonslinjen. En liste vises.
-
Klikk på Åpne en annen postboks.
-
Skriv inn e-postadressen til den andre postboksen du vil åpne, og klikk deretter Åpne. En annenOutlook på nettet økt åpnes i et annet vindu, slik at du får tilgang til den andre postboksen.
Tips!: Hvis du skriver inn feil e-postadresse til postboksen, er resultatet "Ingen treff ble funnet". Prøv å skrive inn e-postadressen på nytt.
Obs!: Hvis du åpner en delt postboks ved hjelp av alternativet Åpne en annen postboks, kan det oppstå problemer når du åpner Office-tillegg fra postboksen. For å sikre at tillegg fungerer som forventet i den delte postboksen, anbefaler vi at du åpner postboksen i samme panel som den primære brukerpostboksen. Hvis du foretrekker å åpne den delte postboksen ved hjelp av alternativet Åpne en annen postboks, anbefaler vi at du distribuerer tillegget til både primærbruker og delte postbokser.
Send e-post fra den delte postboksen
-
Velg Ny e-post over mappelisten. Et nytt meldingsskjema åpnes i leseruten.
-
Velg
Dette alternativet viser at personene som mottar denne e-postmeldingen, vil se at den kommer fra den delte postboksen og ikke fra din egen e-postkonto.
-
Første gang du bruker den delte postboksen, må du legge til adressen i alternativene som er tilgjengelige i fra rullegardinlisten:
-
Høyreklikk på Fra-adressen , og velg Fjern.
-
Skriv inn den delte adressen. Neste gang du svarer fra den delte postboksen, vises adressen som et alternativ i fra rullegardinlisten.
-
-
Du kan legge til mottakere ved å skrive inn navnet på noen i kontaktlisten eller organisasjonens adresseliste, eller skrive inn e-postadressen i Til eller Kopi-feltet. Første gang du skriver inn navnet på en bestemt person, søker Outlook på nettet etter adressen til personen. Etter dette bufres navnet, slik at det vises raskt.
-
Skriv inn et emne.
-
Skriv inn meldingen du vil sende.
-
Klikk på Send når meldingen er klar til å sendes.
Svare på e-postmeldinger som er sendt til den delte postboksen
Første gang du svarer på en melding som sendes til den delte postboksen, må du legge til den delte adressen i Fra-rullegardinlisten. Her ser du hvordan du gjør det:
-
Åpne Outlook på nettet, og gå til den delte postboksen.
-
Åpne en melding som ble sendt til den delte adressen.
-
Klikk Svar.
-
Velg
-
Høyreklikk på Fra-adressen , og velg Fjern.
-
Skriv inn den delte adressen, og send meldingen. Neste gang du svarer fra den delte postboksen, vises adressen som et alternativ i fra rullegardinlisten.
Sende automatiske svar fra en delt postboks
Bare Microsoft 365-administratoren har tillatelse til å konfigurere muligheten til å sende automatiske svar fra en delt postboks. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du be administratoren om å se Opprette en delt postboks.
Sende automatiske svar fra en delt postboks
Det er bare Administrasjonssenter for Microsoft 365 som har tillatelse til å konfigurere dette. Du ser instruksjoner for dette under Opprette en delt postboks.
Se også
Legge til en delt postboks i Outlook Mobile
Åpne en delt E-post-, Kalender- eller Folk-mappe i Outlook for Mac
