Publicēts 2021. gada augustā

Šis raksts ir paredzēts lietotājiem, kuri nevar veikt jaunināšanu uz Windows 11, jo viņu dators pašlaik nav iespējots, izmantojot TPM 2.0 vai savu datoru, kurā var palaist TPM 2.0, bet tam nav iestatīta šāda iespēja. Ja nezināt šo tehniskās detalizācijas līmeni, iesakām skatīt datora ražotāja atbalsta informāciju, lai iegūtu papildu norādījumus, kas attiecas uz jūsu ierīci.

Vairākumā datoru, kas ir nosūtīti pēdējo 5 gadu laikā, ir iespēja darbināt uzticamā platformas moduļa versiju 2.0 (TPM 2.0). Tpm 2.0 ir nepieciešams, lai Windows 11 un būtu kā svarīgs veidošanas bloks ar drošību saistītiem līdzekļiem. TPM 2.0 programmā Windows 11 vairākiem līdzekļiem, tostarp Windows Hello identitātes aizsardzībai un BitLocker datu aizsardzībai.

Dažos gadījumos DATORI, kuros var palaist TPM 2.0, nav iestatīti, lai to izdarītu. Ja apsverat jaunināšanu uz Windows 11, pārbaudiet, vai jūsu ierīcē ir iespējots TPM 2.0. Lielākā daļa mazumtirdzniecības datoru veikalu, ko izmanto cilvēki, kuri veido savu datoru, piemēram, pēc noklusējuma ir izslēgti TPM, lai gan gandrīz vienmēr ir jābūt iespējotam.

1. iespēja. Izmantojiet Windows drošība programmu

  1. Drošības > drošības & >Windows drošība > palaišana

    1. Ja šajā ekrānā neredzat drošības procesora sadaļu, jūsu datorā, iespējams, ir atspējots TPM. Norādījumus skatiet rakstā KĀ iespējot TPM, lai iegūtu papildinformāciju, vai pārbaudiet datora ražotāja atbalsta informāciju. , lai iespējotu TPM. Ja varat iespējot TPM, veiciet nākamo darbību, lai pārbaudītu, vai tas ir TPM 2.0.

    2. Ja sadaļā Drošības procesors redzat drošības procesora detaļu opciju, atlasiet to un pārbaudiet, vai specifikācijas versija ir 2.0. Ja tas ir mazāks par 2.0, jūsu ierīce neatbilst Windows 11 prasībām.

2. iespēja. Microsoft pārvaldības konsoles izmantošana

  1. Nospiediet [Windows taustiņš] + R vai atlasiet Sākt > palaist.

  2. Ierakstiet "tpm.msc" (neizmantojiet pēdiņas) un izvēlieties Labi.

    1. Ja tiek parādīts ziņojums "Saderīgo TPM nevar atrast", iespējams, ka jūsu datorā ir TPM, kas ir atspējots. Lai iegūtu norādījumus par TPM iespējošanu, skatiet rakstu TPM papildinformācija vai pārbaudiet datora ražotāja atbalsta informāciju. Ja varat iespējot TPM, veiciet nākamo darbību, lai pārbaudītu, vai tas ir TPM 2.0.

    2. Ja redzat ziņojumu, kas apstiprina, ka TPM ir gatavs lietošanai, pārbaudiet specifikācijas versiju sadaļā TPM ražotāja informācija, lai pārbaudītu, vai tas ir 2,0. Ja tā ir mazāka par 2,0, jūsu ierīce neatbilst Windows 11 prasībām.

Kā iespējot TPM

Ja vēlaties iespējot TPM, šie iestatījumi tiek pārvaldīti, izmantojot UEFI BIOS (datora aparātprogrammatūru) un atšķiras atkarībā no ierīces. Varat piekļūt šiem iestatījumiem, izvēloties: Iestatījumi > Atjaunināšanas & drošības > atkopšanas > restartēt tūlīt.

Nākamajā ekrānā izvēlieties Problēmu novēršana un > papildu > UEFI aparātprogrammatūras iestatījumi> Restartēt , lai veiktu izmaiņas. Šie iestatījumi dažreiz ir iekļauti UEFI BIOS apakšizvēlnē ar nosaukumu Papildu,drošība vai Uzticama skaitļošana. Iespēja iespējot TPM var būt apzīmēta kā Drošības ierīce, drošības ierīču atbalsts,TPM stāvoklis, AMD fTPM slēdzis, AMD PSP fTPM, Intel PTT  vai Intel Platform Trust tehnoloģija.

Ja neesat pārliecināts, kā veikt nepieciešamās izmaiņas TPM iestatījumos, iesakām pārbaudīt datora ražotāja atbalsta informāciju vai sazināties ar tehniskā atbalsta organizāciju. Tālāk ir sniegtas saites uz informāciju no dažiem PC ražotājiem, lai palīdzētu jums sākt darbu:

Asus

Dell

HP

Kausa

Microsoft Surface

Skatiet arī

Windows 11 sistēmas prasības

Kā izmantot lietojumprogrammu Datora darbspējas pārbaude

Ierīces aizsardzība programmā Windows drošība

Windows 11 un drošā palaišana

Veidi, kā instalēt Windows 11

Windows aktivizēšana

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.