Ethernet savienojuma problēmu novēršana programmā Windows

Mājas maršrutētājā

Lai novērstu vai sašaurinātu savienojuma problēmas iespējamo cēloņu sarakstu, vispirms veiciet šīs darbības.

• Pārbaudiet Ethernet kabeli un savienojumu. Pārliecinieties, vai Ethernet kabelis ir droši pievienots Ethernet portam gan maršrutētājam, gan Windows 11 datoram. Maršrutētājā pārliecinieties, vai Ethernet kabelis ir pievienots pareizajam Ethernet portam, nevis interneta portam, kas tiek izmantots, lai pievienotu modemu un maršrutētāju.
  
  Ja viens Ethernet kabelis nedarbojas un tuvumā atrodas vēl viens kabelis, izmēģiniet otru Ethernet kabeli, lai redzētu, vai tas darbojas. Šādā gadījumā, iespējams, ir radusies problēma ar pirmo kabeli.

• Restartējiet modemu un bezvadu maršrutētāju. Tādējādi varēsit izveidot jaunu savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju (Internet Service Provider — ISP). Ja veiksit šīs darbības, tiks īslaicīgi atvienotas visas ierīces, kurās ir izveidots savienojums ar jūsu Wi-Fi tīklu. Darbības, kas jāveic, lai restartētu modemu un maršrutētāju, var atšķirties, taču šeit ir vispārīgas darbības.

1. Atvienojiet maršrutētāja strāvas vadu no strāvas avota.

2. Atvienojiet modema strāvas vadu no strāvas avota.  
   
   Dažiem modemiem ir rezerves akumulators. Ja atvienojat modemu un indikatori joprojām ir ieslēgti, atvienojiet akumulatoru no modema.

3. Uzgaidiet vismaz aptuveni 30 sekundes.
   
   Ja akumulators būtu jānoņem no modema, ievietojiet to atpakaļ.

4. Pievienojiet modemu atpakaļ strāvas avotam. Modema indikatori mirgos. Uzgaidiet, līdz indikatori pārtrauc mirgot.

5. Vēlreiz pievienojiet maršrutētāju strāvas avotam.
   
   Uzgaidiet dažas minūtes, līdz modems un maršrutētājs tiek pilnībā ieslēgts. Noteikt, ka abas ierīces ir gatavas lietošanai, parasti var, skatoties uz abu ierīču statusa indikatoriem.

6. Datorā mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu, izmantojot Ethernet savienojumu.

Datorā

• Pārbaudiet tīkla statusu Iestatījumi. Atveriet Iestatījumi > tīkla & internetu. Pārbaudiet Ethernet savienojuma statusu ekrāna augšdaļā. Pārliecinieties, vai zem tīkla savienojuma nosaukuma ir norādīts Izveidots savienojums. Ja ir kāda kļūda, piemēram, ar ziņojumu Nepieciešama darbība, atlasiet Ethernet, lai skatītu Ethernet savienojuma iestatījumus.
  
  Ja viens Ethernet kabelis nedarbojas un tuvumā atrodas vēl viens kabelis, izmēģiniet otru Ethernet kabeli, lai redzētu, vai tas darbojas. Šādā gadījumā, iespējams, ir radusies problēma ar pirmo kabeli.

• Savienošana vēlaties Wi-Fi e-Wi-Fi. Ja jūsu maršrutētājs ir Wi-Fi maršrutētājs, mēģiniet izveidot savienojumu ar Wi-Fi un pārbaudiet, vai var izveidot savienojumu. Tas var veikt divas darbības, lai palīdzētu jums izveidot interneta savienojumu un sašaurināt problēmas avotu. Papildinformāciju skatiet rakstā Savienošana e-Wi-Fi tīklā Windows.

• Tīkla komandu palaišana. Mēģiniet izpildīt šīs tīkla komandas, lai manuāli atiestatītu TCP/IP grēdu, izlaistu un atjaunotu IP adresi, kā arī laiciet un atiestatiet DNS klienta atrises kešatmiņu:

1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, ierakstiet Komandu uzvedne. Tiks parādīta komandu uzvednes poga. Pa labi no tās atlasiet Palaist kā administratoram un > Jā.

2. Komandu uzvednē izpildiet tālāk minētās komandas (norādītajā secībā) un pēc tam pārbaudiet, vai savienojuma problēma tiek novērsta:

   • Ierakstiet netsh winsock reset un atlasiet Enter.

   • Ierakstiet netsh int ip reset un atlasiet Enter.

   • Ierakstiet ipconfig /release un atlasiet Enter.

   • Ierakstiet ipconfig /renew un atlasiet Enter.

   • Ierakstiet ipconfig /flushdns un atlasiet Enter.

• Atinstalējiet Ethernet tīkla adaptera draiveri un restartējiet. Ja iepriekšējās darbības nepalīdz, atinstalējiet tīkla adaptera draiveri, pēc tam restartējiet datoru. Windows automātiski instalēs jaunāko draiveri. Ieteicams veikt šīs darbības, ja tīkla savienojums pārtrauca pareizi darboties pēc pēdējā atjauninājuma.

  Pirms atinstalēšanas pārliecinieties, ka ir pieejami rezerves draiveri. Apmeklējiet datora ražotāja tīmekļa vietni un lejupielādējiet jaunāko tīkla adaptera draiveri. Ja datorā nevar izveidot savienojumu ar internetu, būs jāveic draivera lejupielāde citā datorā, un jāsaglabā tas USB zibatmiņas diskā, lai draiveri varētu instalēt savā datorā. Jums ir jāzina datora ražotājs un modeļa nosaukums vai numurs.

1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

2. Izvērsiet tīkla adapterus un atrodiet savas ierīces Ethernet tīkla adapteri.

3. Atlasiet tīkla adapteri, nospiediet un turiet (vai noklikšķiniet ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atinstalēt ierīci> atinstalējiet izvēles rūtiņu Mēģināt noņemt šīs ierīces draiveri> Atinstalēt.

4. Pēc draivera atinstalēšanas atlasiet pogu Sākums > Izslēgt  > Restartēt.

Pēc datora restartēšanas sistēmā Windows tiks automātiski meklēts un instalēts tīkla adaptera draiveris. Pārbaudiet, vai savienojuma problēma ir novērsta. Ja Windows automātiski neinstalē draiveri, pirms atinstalēšanas mēģiniet instalēt saglabāto rezerves draiveri.

• Izmantojiet tīkla atiestatīšanu. Tīkla atiestatīšana ir jāizmēģina kā pēdējais iespējamais risinājums. Šo komandu ieteicams izmantot, ja neizdevās izveidot savienojumu, veicot iepriekš minētās darbības.

  Tas var palīdzēt novērst savienojuma problēmas, kas varētu rasties pēc jaunināšanas no Windows 10 uz Windows 11. Tas var arī palīdzēt novērst problēmu, kad varat izveidot savienojumu ar internetu, bet nevarat izveidot savienojumu ar koplietojamiem tīkla diskiem. Atiestatot tīklu, tiek noņemti visi instalētie tīkla adapteri un to iestatījumi. Pēc datora restartēšanas visi tīkla adapteri ir atkārtoti jāinstalē, un ir atjaunotas to iestatījumu noklusējuma vērtības.

1. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi  > Tīkla & savienojums > Tīkla papildu iestatījumi un > Tīkla atiestatīšana.

   Tīkla & interneta statusa iestatījumu atvēršana

2. Ekrānā Tīkla atiestatīšana atlasiet Atiestatīt tagad > Jā, lai apstiprinātu.
   
   Uzgaidiet, līdz dators tiek restartēts, un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu.
    

   Piezīmes.: 

   • Pēc tīkla atiestatīšanas izmantošanas, iespējams, būs nepieciešams atkārtoti instalēt un iestatīt citu tīkla programmatūru, ko izmantojat, piemēram, VPN klienta programmatūru vai Hyper‑V virtuālos slēdžus (ja izmantojat šo vai citu tīkla virtualizācijas programmatūru).

   • Veicot tīkla atiestatīšanu, katram jūsu zināmajam tīkla savienojumam var tikt iestatīts publiskā tīkla profils. Publiskā tīkla profils nodrošina, ka citi tīklā esošie datori un ierīces nevar atklāt jūsu datoru, un tas var palīdzēt uzlabot datora drošību. Tomēr, ja dators tiek izmantots failu vai printeru koplietošanai, padariet datoru atklājamu vēlreiz, iestatot to privāta tīkla profila izmantošanai. Lai to izdarītu, atlasiet pogu Sākums un pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi  > Network & internet > Ethernet . Ethernet ekrāna sadaļā Tīkla profila tips atlasietPrivāts.

Citā datorā

• Mēģiniet izveidot savienojumu ar to pašu tīklu citā ierīcē. Ja jūsu mājās ir Windows dators un USB ethernet adapteris, mēģiniet izveidot savienojumu, izmantojot šo datoru. Ja varat izveidot savienojumu, problēmas cēlonis, visticamāk, ir pirmais dators. Ja nevarat izveidot savienojumu ar Ethernet tīklu vienā datorā, iespējams, radusies problēma ar maršrutētāju, interneta pakalpojumu sniedzēju vai USB ethernet adapteri.